几天前，市民政局发布了34条疫情防控措施，要求上海养老机构暂停接待外来人员探视和不必要人员进入，暂停一切参观访问。探视停了，服务没停。如何在落实疫情防控要求、守护老人安全的前提下，确保刚需为老服务不中断？上海为老服务机构形成了一套快速反应、严格执行、人性管理的动态保障机制。

　　动态管理，严格落实防疫要求

　　7月底，一直密切关注疫情新闻的徐家汇街道龙吴路养老院院长梅雅君紧急召开了一次全员防疫工作会议，明确要求进一步严格落实消毒、亮码、测温等举措。

　　在市区的部分养老院内，工作人员24小时住在院内，个别上下班的工作人员需乘坐自备车辆，杜绝搭乘公共交通，且不得进入老人所在的住养大楼，正在外地探亲的工作人员若途经中高风险地区，一律暂缓入院。

　　养老机构的快速反应背后，是上海的动态管理机制。7月28日，市民政局下发通知，要求养老机构探视采取预约方式，探视人员除特殊情形外不进入生活区。8月6日，市民政局出台34条措施，要求从严开展养老服务机构疫情防控。记者从市民政局获悉，目前，全市正常营业的600多家养老机构已全部暂停探视。

　　保障刚需，为老服务不中断

　　面对严格的疫情防控举措，上海的为老服务并没有停摆。机构养老方面，记者了解到，目前，上海不少养老院都内设了医疗机构和药房，有的养老院还和周边社区医疗机构达成了合作，老年人的部分基础疾病都能在院内得到处理。

　　社区内的养老服务也没有停下。市民政局养老服务处副处长葛健告诉记者，考虑到老人对社区长者食堂、综合为老服务中心等场所存在刚需，因此仍然保障其正常服务。

　　上海缘源餐饮管理有限公司总经理鲁小锋所在的公司负责运营浦东、黄浦、徐汇、长宁等7个区的44个社区食堂和助餐点，数据显示，现在每天送餐上门达10000客左右，每天堂食6000人次左右。“对于刚需老人的送餐服务从来没停过。”

　　葛健说，在保障服务不停的前提下，各个区可以根据自己的情况，采取灵活、严格的防疫措施，市民政局也会组织明察暗访，并要求各区民政局加强疫情期间的督导和检查。