党建与养老结合、花园式的休闲区域、智慧养老“黑科技”“1+1+N”服务网络……一站式和到户式综合养老服务将越来越多地出现在广州市天河区，老人在市中心也可享受全方位养老服务。目前，天河区正全力推进街道综合养老服务中心（即颐康中心，下称颐康中心）的建设，截至8月中旬，天河区21个颐康中心基本建设完成，19个已投入运营，累计服务8万多人次。

　　智慧化养老平台走进社区

　　作为天河区首批颐康中心之一，位于广和路的天河南街颐康中心日前已经投入试运营。

　　走进颐康中心一楼智慧养老展示区，记者看到，房间里陈列着互联网摄像机、智能手环、紧急求助按键、门窗磁感应器等多种智能设备，工作人员正通过智能化平台询问社区居家养老的老人们健康状况。

　　“这儿离家近，就餐、健康检查、休闲娱乐等养老服务非常的人性化，平时一日三餐我都会在长者饭堂吃饭。”64岁的周叔的脸上露出了舒心的笑容，他表示，切实感受到了家门口养老的便利，未来还将考虑在这里接受全托养老服务。

　　天河南颐康中心行政主任王伶俐告诉记者，颐康中心还提供康养护理、助餐配餐、临时托养、辅具租赁、家庭养老床位、文化娱乐等一站式和到户式综合养老服务。

　　目前，像周叔一样的长者咨询饭堂服务是最多的，由于有些长者在家做饭不方便，长者饭堂可以及时满足他们的需求。据介绍，自试运营以来，日均服务对象约600人次，累计服务对象约12800人次。

　　值得一提的是，该颐康中心服务团队汇聚了一批跨专业的社工、健康管理师、营养师、生活能力评估师以及中高级养老护理人才，充分运用重症照护、认知症护理、自立支援系统、健康管理等长期照料经验，为街道长者提供更优质的养老服务。

　　同时，还与社区卫生服务中心签订协议，平时可以提供给老年人专业的养护调理和照料，真正实现资源共享、医养结合。

　　设置不少于10张日托床位

　　“颐康中心是在街道原有的居家养老综合服务平台基础上，进行提档升级，让老年人在家门口就能享受养老服务。”据天河区民政局副局长刘秋生介绍，区别于过去的居家养老服务，颐康中心增加了全托服务。记者了解到，每个颐康中心有不少于10张全托床位，为周边老人提供全日制养老服务。

　　通过全托、日托、上门等形式，颐康中心为辖区老人提供康复护理、生活照料、助餐配餐、医疗保健、日间托管、临时托养、精神慰藉、辅具租赁、家庭养老床位、文化娱乐、紧急援助等养老服务，满足辖内老年人多元化、个性化的需求。

　　天河南街道办事处副主任覃炜透露，天河南街有60岁以上老人1.2万人，针对居民的养老需求，颐康中心充分整合周边丰富的社会资源，利用周边天河南街卫生服务中心、广州市第十二人民医院、仁爱医院的医疗服务资源、天河路商圈的商旅文资源，辖内爱心企业的资源，建立合作机制，更好地满足老年人多元化、个性化需求，实现“就近、专业、便利、个性化”养老，打造共建共治共享的养老新模式。

　　“一街一策”共投入近两千万

　　据了解，天河区高度重视颐康中心建设工作，把颐康中心建设纳入区委书记、街道党工委书记一把手工程，此前已选定猎德街、天园街、天河南街等6个街道开展颐康中心试点建设。据刘秋生介绍，颐康中心建设被作为天河区2021年十件民生实事之一强力推进。

　　为此，天河制定印发了颐康中心建设实施方案和运营指引，明确颐康中心建设的指导思想、基本原则、建设任务、建设形式、实施步骤、扶持政策等，各街道按照“一街一策”原则，制定街道实施方案，引入社会力量建设运营。

　　2021年，天河区共投入1993.5万元，为颐康中心建设和运营提供保障。过程中，天河区民政局审核把关建设方案，细化到选址、建设标准、功能设置、管理要求、服务项目等具体内容。比如，颐康中心建设基本要求之一就是面积不少于1000平方米。

　　截至目前，天河区21个颐康中心基本建设完成。其中，19个已投入运营，累计服务8万多人次，剩余两个将在今年内开放。

　　“颐康中心最大的特点就是公益性、普惠型养老，每月最高收费不高于广州城市居民上年度月人均可支配收入的1.3倍，约7399.6元。”刘秋生告诉记者，广州市政府重点关注五保、残障、失独、高龄、空巢等弱势群体，针对低保低收的特困养老人员，优先实施公办养老机构费用全包。

　　每季度进行一次检查

　　如何实现对颐康中心的监管？刘秋生介绍，天河区民政局建设监管全链条。相关职能部门依据各自职责对颐康中心的场地确定和功能布局进行业务指导和过程监管，及时研究解决建设过程中存在的问题，各街道督促运营机构按照相关规范进行建设和运营，负责颐康中心的日常监管和安全检查等工作。

　　在日常监管方面，区民政局和街道通过通过定期抽查、入户及电话回访等方式，监管居家养老服务质量和数据的真实性；在天河区门户网站、颐康中心公示服务投诉渠道，处理服务投诉，接受社会监督。同时，区民政局还制定了评估指标体系，委托第三方机构每季度对颐康中心进行一次检查，每年开展一次年度评估，提高机构运营管理水平。

　　天河区民政局相关负责人表示，下一步，天河区将督促已建成的颐康中心尽快规范运营，做实做细全托、日托、医养康养等综合服务，推动服务延伸至村居，优化提升家庭养老床位服务，加强家庭养老床位监督管理，做实做优专业化养老服务供给，满足老年人多元化、多层次居家和社区养老服务需求。