10月19日，北京市民政局发布通知，要求全市养老服务机构执行《北京市民政局关于实行养老服务机构疫情等级防控工作的通知》中的二级响应防控措施，时间暂定为14天。在过去的一周，市、区、街道和社区四个层面的养老服务机构都做了哪些工作？老年人过得怎么样？让我们一起来看看~

　　市养老护理照料示范中心

　　关注老年人心理和精神文化生活“现在进行封闭管理，在院的老人和家属情绪都很稳定，也能够坦然接受，而且非常配合。”北京市养老护理照料示范中心主任李春杰说。

　　孔繁魁老人入住中心已经5年了，老人因为脑梗塞后遗症说话不流利，只有他女儿才能明白他的需求。入住中心后，养老护理员也练就了和老人沟通的本领，虽然疫情发生，但老人被养老护理员们照顾得井井有条，老人感觉，“没怎么受影响”。

　　在封闭管理期间，中心的养老护理员每日对在住老人的生活嘘寒问暖，一日三餐送餐入户。为了确保饮食安全，食材都是由持有核酸检测阴性报告的采购点及采购员进行一条龙配送。除了照顾好老人，中心还要求工作人员每周对在院老人的家属进行一次电话随访，通过微信视频等协助老人与家属通话。

　　为丰富老人的精神文化生活，缓解因封闭管理带来的心理压力，中心开设了心理咨询热线，同时在每个楼层开设各种小组活动，带老人练习八段锦和做音乐放松操，以及各种益智小游戏，丰富日常生活。“父亲在这里，我特别放心。虽然封闭管理期间我们不能前往探望，但机构的工作人员却在精神上为我们架起一座桥梁，主动承担起沟通的责任，让疫情变得不可怕。”一位家属如是说。

　　朝阳区东方综合养老院

　　严格控制员工通勤北京市朝阳区东方综合养老院现入住不能完全自理老人、残疾人共计980名。在接到《关于做好近期养老服务机构疫情防控工作的通知》后，东方综合养老院立即启动了疫情防控应急预案，调整院内防控等级，全面排查院内员工及探视家属是否到过中高风险区域，暂停家属探视。

　　同时，严格养老生活区域老人分区管理，开放各区域内娱乐活动区，组织区域内老人做手指操、录制抖音，由养老护理员帮助老人一起和家属进行视频交流，缓解老人的情绪。10月20日，还对全院老人及员工共1366人进行了核酸检测，检测结果均为阴性。

　　根据《北京市民政局关于实行养老服务机构疫情等级防控工作的通知》，在二级响应情况下，要严格控制员工通勤。东方综合养老院所有护理一线的工作人员立即停止通勤，以此保障老年人的护理安全；通勤员工实行全天自我健康监测和日报告机制，并做好家庭共同居住人员延伸健康监测，自觉做好个人防护、消毒、行程记录。养老院还安排院内需要注射新冠肺炎疫苗“加强针”的员工全部进行接种，为老年人增添了一道防护屏障。

　　潘家园老年公寓，加强入院返院老年人管理

　　潘家园老年公寓在接到《关于做好近期养老服务机构疫情防控工作的通知》后，第一时间召开院内全体会议，及时向员工传达通知精神，并对近期工作进行具体部署安排。迅速启动员工返京院外隔离点，严格把控休假员工行程，并以电话和张贴通知的形式让家属了解情况，以此得到家属的理解和支持。针对院内老人做好沟通工作，告知老人近期疫情防控形势，并帮助有需要的老人与家人进行视频通话，做好心理慰藉服务。

　　根据相关通知要求，在二级响应情况下，要加强入院返院老年人管理。潘家园老年公寓在老年人返回公寓前，会对老人进行一次核酸检测，检测结果为阴性的方可入院，入院后老人需要在用于隔离的单间居住，待健康监测14天后，再次进行核酸检测，检测结果仍为阴性的方可在公寓内正常生活。

　　北京龙振养老服务中心

　　为居家老人提供“无接触”式服务“你们不用担心，我在这里非常安全，驿站的防控措施做得很到位，你们放心吧。”在龙振养老三里屯社区养老服务驿站内，一位老人正在和子女视频聊天，虽然隔着屏幕，但是老人脸上的笑容让子女心里踏实了很多。

　　驿站相关负责人介绍，根据相关通知要求，在二级响应期间，驿站按规定暂停了老年人集中就餐、跳舞、讲座等聚集性活动。现在驿站以及入住的老人都能从容应对疫情，即使进行封闭管理，驿站对于老人的服务质量不会打折，反而会更加关注老人的日常生活照料和心理慰藉，为老人提供更为周全的服务。

　　同时，按规定，对于有需求的居家老年人，驿站工作人员严格按照社区防控管理工作要求，提供“无接触”式上门服务。在龙振养老小关社区养老服务驿站辖区内，有一对高龄夫妇一直在驿站订餐，知道驿站要实行封闭管理后，老两口特别担心不能继续为他们送餐。小关社区养老服务驿站的负责人了解情况后，立即上门看望二老，并告知驿站会抽调专人在院外为居家老年人提供“无接触”式服务，即使驿站封闭，老人也可以吃上热乎饭。

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