老龄化时代正在到来。国家卫生健康委员会、全国老龄办2020年发布的《关于开展示范性全国老年友好型社区创建工作的通知》提出，探索建立老年友好型社区创建工作模式和长效机制，切实增强老年人的获得感、幸福感、安全感。

　　在此趋势下，以“善待”为服务宗旨的龙湖，推出“万年青计划”，致力于老旧小区的社区公共空间及居家环境的适老化模式探索。自2021年3月立项以来，历经一年多时间，落地全国12座城市、50余个项目，探索出城镇适老化改造的新路径。

　　适老化改造，50年老社区实现“三美”蝶变

　　一个有着50多年历史的老旧社区，却成为周边竞相打卡的“网红地”。这样的变化，来源于重庆城镇老旧小区适老化改造。

　　位于重庆市沙坪坝区石井坡街道的团结坝社区，建成于上世纪70年代，曾是原重庆特殊钢集团有限责任公司职工社区所在地，现在一半以上住户都是老年人。因为小区已经有50多年历史，社区存在道路狭窄、功能区混乱、形象不佳、绿化植被杂乱等问题，严重影响到居民的日常生活。

　　基于实地调研，龙湖公益基金会进行捐赠，通过人性化、适老化的改造，解决了功能单一、空间浪费、使用率低、形象不佳等问题，提升社区居民，尤其是老年人社区生活的安全性、便利性及幸福感，助力老年友好社区建设。

　　这个有着50年历史的老社区，在实施改造时同步提升社区服务，针对群众最关心的痛点、难点问题，从片区范围统筹配套基础设施和公共服务设施的共建共享，因地制宜补齐社区短板，实现老旧小区的“功能美、和谐美、特色美”。

　　这样的案例，正在多座城市发生着。

　　在赣州，龙湖公益基金会携手赣州经开区黄金岭街道，按“一户一策”为七一九社区、金岭路社区等6个社区300户居民进行适老化改造，在社区安装了室外休闲椅、遮阳雨篷等设施。

　　众多城市在行动的背后，是时代的大势所趋。作为“十四五”期间重大的民生工程和发展工程，相关部门出台了众多关于城镇老旧小区改造的政策文件，如《关于全面推进城镇老旧小区改造工作的指导意见》和《关于加快实施老年人居家适老化改造工程的指导意见》。

　　在此背景下，龙湖公益基金会积极响应政策号召，整合龙湖空间营造及服务优势，启动“万年青计划”，致力于城镇老旧小区适老化改造项目。

　　“万年青计划”从立项至今，承诺投入1.9亿元用于14城100多个项目的适老化改造，惠及10万居民。一年多来，已投入6000万元，在重庆、成都、上海、苏州、赣州、兰州、晋江、长沙、烟台、青岛、沈阳、长春等12座城市，完成30多个项目的适老化改造，已累计为超过2.5万户老人带来幸福与生活。

　　人性化服务，率先构建适老化改造样本

　　“万年青计划”中，在巨额资金投入的基础上，龙湖的公益团队发挥龙湖物业服务的优势，实地走访、调研了每一户困难老人，更加人性化地“一户一策”设计、施工，以求更直接贴近老人们的真实需求。

　　重庆沙坪坝区石井坡中心湾社区的改造，就是一个典型的例子。赖玉蓉婆婆家里，电线线路一团乱麻，存在安全隐患。为了安全着想，龙湖集团专门安排了电路工人，拟定改造计划，将裸露的线路穿管上墙。71岁的郑德珍老人，因为房屋老化，油烟抽不出去，每次炒菜被呛得眼泪直流。实地查后，龙湖集团提供了优良的改建方案，还郑婆婆一个没有油烟的清爽厨房……

　　尤其难能可贵的是，在“万年青计划”的推进、落地过程中，龙湖对每个社区的每个适老化改造细节，方案的准确度精细到个位数。例如，在今年3月成都银桂社区启动的适老化改造工程中，龙湖公益基金会为金牛区银桂社区100户老人安装、更换了27654米安全电线、903个开关插座、186个崭新水龙头、156盏灯……让这个已有20多年历史的小区焕发新生机。

　　“只有产品化，才能规模化。”“万年青计划”的每一个项目开展，都要先做试点看效果，进而重新刷新，最后把实践与探索产品化，再规模化。

　　一年多的探索，“万年青计划”率先找到打开适老化改造的“密钥”，在对老旧小区的社区公共空间改造中，龙湖总结出了多项行业经验：包括园艺疗养、富氧健身、休闲社交等模块，并配置34项人性化的适老细节；孤寡、高龄、残疾等困难老人的居家环境适老化改造，包括扶手、沐浴椅、防滑垫、线路改造等28项标准化产品；以及社区养老服务中心改造等。

　　善待基因，老龄化时代的龙湖温度

　　反复探索与总结，“万年青计划”不断再出发，提升老人生活的安全性、便利性与幸福感，助力老旧小区焕新及友好社区建设。

　　正如“万年青计划”的探索与实践，中国社会科学院社会发展战略研究院专家戈艳霞表示，我国正处于老龄事业改革发展和养老体系建设的重要战略窗口期，应当抓住一切有利时机，构建老年友好型社区建设的长效机制，加快老年友好型社区的建设工作，努力实现老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安。

　　作为高品质服务的代表，龙湖在老龄化服务领域早有探索。早在2018年，龙湖发布养老品牌“椿山万树”，并正式对外承诺，将为有着养老需求的人们“延续美好、服务未来”。

　　历经多年探索，秉承“善待”基因的龙湖，更加深度洞悉老年人生活的需求。“万年青计划”的践行，正是在洞悉需求之后，以龙湖“善待”服务模式为基础，针对老年人生活的细节，构建的适老化改造样本。

　　可以预见的是，未来，在城市生活中的每一位老年市民，都有可能在不经意间，感受到“满意+惊喜”的龙湖式幸福。