基础到整理床位、洗头、洗澡、剪指甲，专业到导尿、压疮预防护理、灌肠、鼻饲等，这些专业化养老服务项目分门别类、内容详尽。面对专业的服务和海量的养老服务机构，不少老人或是持观望态度或是浅尝辄止。记者了解到，前不久，家住浦东的张老伯购买了1个多月上门康复服务后就不再继续购买了。到底是服务不尽如人意，还是收费难以接受呢？

 

 

　　今年75岁的张老伯因手术后遗症，身体一直不好。为此，张老伯的老伴夏阿姨一直陪伴左右，悉心照顾。一次去医院复查，医生建议张老伯通过一定的康复训练可以恢复一部分身体机能。回到家后，夏阿姨就按照医生提供的建议帮助张老伯锻炼。但由于年事已高，夏阿姨总是力不从心。

　　上个月，张老伯的女儿联系了一家专做养老服务的机构为张老伯提供上门康复服务　，然而，仅一个多月，夏阿姨便以已学会康复师技能为由，不再购买康复服务了。原来，康复师一次上门服务费为200元，一周做两次，一个月就需1600元。夏阿姨告诉记者：“光康复就要1600元，我们还要请钟点工帮忙打扫、烧饭，每个月还要配药，一个月下来开销不得了。”夏阿姨觉得，这些花费中康复服务是可有可无的，于是决定节省这部分开支。记者调查发现，类似张老伯这种上门康复服务，在老年人中实则需求旺盛，但往往因为涉及收费，大部分老人都接受不了。浦东联洋新社区健康服务中心就曾在几年前开展过上门为老服务，随后却又因种种原因中止了该项服务，“我们当时提供一些日常生活服务和康复服务，但因为成本原因，服务较难持续。”该中心负责人高利民表示，本想只辐射周边社区的老人，没想到需求量很大，甚至引来不少外区老人，“有住在松江的老人购买服务，我们的工作人员也要上门，但来回路程就需要三个小时　，人力、物力、时间成本太高。”高利民表示，如果提高服务费用，大部分老人都接受不了，最后只能停止提供该项服务。

 

 

　　记者在位于安化路的一家养老服务机构内看到，专为社区老人设置的编织、手工、手机软件课程等免费兴趣班人满为患，但面对收费的足浴、艾灸项目和陪护、陪医等上门服务，老人们则多持观望态度。据该机构工作人员介绍　：“足浴、艾灸收费低于市场价　，而且我们都是专业的康复师、技师。”记者在机构内停留的一个小时中，没有老人前来咨询收费服务项目。

　　无独有偶，在闵行区一家有数个连锁服务点的机构里，针对周边社区老人设置了各类服务，除了常见的兴趣班外，还有专人教授健身操、手指操、健身舞等，记者在暗访中了解到，组织一系列免费活动的确聚集了不少人气，周围不少老年居民纷纷前来参与，“夏天这么热，这里又能参加活动，还能孵空调，不要太好哦！”居民周阿姨说道。但提到机构内的收费项目，周阿姨则表示从未购买过。

 

 

　　有养老专家表示，目前市面上推出的养老服务产品，大部分定价较为合理。记者在恺邻照护了解到，服务人员上门服务前，除了通过内训外，每次服务前都有专业护师和主管护师督导上门评估、制定计划、签合同，此后还有电话回访、现场回访等。因此，有关人士表示，希望大家能正确地看待和评估专业养老护理服务的价值。

　　事实上，目前市面上推出的服务大部分都是老年人迫切需求的，“但老年人的消费观念较为保守，企业在产品的定位和设置上也需多花心思。”业内人士认为，比如长期卧床老人、手术病人等购买翻身、沐浴服务，既享受了专业的服务质量，还减轻了家属的负担。而针对收入不高的部分老年人，企业可灵活变通，推出一些优惠政策，让更多老年人享受专业服务。另外，政府部门还需对重点服务项目提供一定的扶持。