数字经济已经成为支撑我国经济社会平稳发展的一个重要力量。在我国构建数字社会的同时，也面临着快速人口老龄化趋势。代际数字鸿沟是社会的痛点，同样也是一个重大机遇。老龄群体的需求与消费市场并未充分打开，如何弥合代际数字鸿沟是当前亟需深入思考的问题。

　　数字经济已经成为支撑我国经济社会平稳发展的一个重要力量。在我国构建数字社会的同时，也面临着快速人口老龄化趋势。

　　从统计数字上看，截止到2019年底，我国60周岁以上的老龄人口大约超过了2.5亿，占总人数约18.1%。但同时截止到2020年3月，我国的网民规模有9.04亿人，其中60岁以上的网民仅占6.7%，老龄群体触网率很低。

　　视频当中很多场景令人唏嘘，数字技术为抗击新冠疫情做出了极大贡献，各类无接触服务和应用迅速兴起，但一方面老龄群体对新技术接受速度和适应能力有限，另一方面数字服务的提供者对老龄群体需求的忽略，使得老龄群体在衣食住行、医疗娱乐等多方面都被“边缘化”，代际数字鸿沟不断加深，鸿沟之下的矛盾也更加激烈的显现出来。

　　可以看出，随着数字时代的来临，生活方式在代际之间产生了巨大的差异，而生活方式的巨大差异使代际文化渐行渐远，进一步引致代际之间的矛盾冲突。而且代际数字鸿沟的影响远不止于此，数字社会中我们学习、工作、生活、娱乐的方方面面很大一部分通过线上进行，经济运行模式也更多的依靠信息技术和数字技术支撑。接近我国人口五分之一的老龄群体极低的触网率令这部分人群社会参与权重下降，正在形成一大社会不平等因素。低触网率令老龄群体在数字时代表达诉求的渠道缺失，经济社会没有充分了解这部分人群的需求，难以更好的适应人口老龄化大趋势，无论从社会治理还是经济发展的角度看都制约了我国高质量发展水平。

　　本次专题研讨会之前收集了信息社会50人论坛与老龄社会30人论坛成员的观点，从代际鸿沟产生的本质原因，到应该如何弥合代际鸿沟，老师们给出了很多深刻的思考。比如，盘古智库顾问、中国信息经济学会原理事长、信息社会50人论坛理事、老龄社会30人论坛成员杨培芳认为，老龄化问题是经济社会问题，也是文化与环境的问题。中国人民大学信息学院教授、信息社会50人论坛理事陈禹老师提出，代际数字鸿沟的实质是理念的变化和冲突。由于眼界扩大，环境变化，人类对世界的认识亦随之改变，代际鸿沟是常态，需要互相理解和宽容。网络信息科技前沿创新研究专家、信息社会50人论坛成员胡延平老师提出，信息技术产品服务本身的不足，可能是SMART崭露头角，但是离Intelligence还比较远，大多数产品依然未能依然实现自然交互。盘古智库学术委员、中国人民大学信息学院副院长，智慧养老研究所所长，信息社会50人论坛和老龄社会30人论坛成员左美云认为，弥补代际鸿沟的过程当中，一方面要提升老年人的生活质量，让老年人活得有尊严，另一方面要利用好老年人的经验智慧，为第二次人口红利做支撑。盘古智库学术委员、中国社会科学院研究生院教授、信息社会50人论坛理事汪向东老师提出了关注农村留守老人数字化生活的观点。

　　代际数字鸿沟是社会的痛点，同样也是一个重大机遇。老龄群体的需求与消费市场并未充分打开，如何弥合代际数字鸿沟是当前亟需深入思考的问题。一方面，怎样帮助老龄群体走出数字“隔离”，让他们同样享受新技术不断发展的社会成果；另一方面，怎样优化数字社会中面向使用者的应用，优化数字服务，补全老龄群体的空白。当下，弥合代际数字鸿沟可能需要政府、企业、社会组织与家庭多方面共同努力。