专家介绍：张华正
　　曾任亚太国际酒店管理公司总经理、台北恋馆执行长。2007年起进入大陆，以敏锐眼光投身养老行业。
　　目前其团队在国内完成了八十多个项目的实际运作，开启了中国养老产业商业模式的新窗口。
　　★民政部培训中心专家教授
　　★台湾中华老年服务产业协会理事长
　　★英国城市管理学院博士
　　★英国城市行业协会国际培训师
　　★美国IPA国际高级培训师
　　★日本温泉卫生设备协会中国总会副会长
　　★台湾多所大学精品酒店设计讲师
　　★上海交通大学客座教授
　　★浙江大学客座教授
 
　　随着人民生活水平的不断提高，老年人的消费观念也随之发生了变化，传统的养老模式不能够满足老年人的需求，比起固定的待在一个地方久居，新兴的旅居养老模式更受推崇。
　　“旅居养老”是“候鸟式养老”和“度假式养老”的融合体，与普通旅游的走马观花、行色匆匆不同，选择“旅居养老”的老人一般会在一个地方住上十天半个月甚至数月，慢慢游，细细品，以达到既健康养生又开阔视野的目的。
　　最新统计显示，中国正经历全球历史上规模最大、速度最快的人口老龄化进程。2014年，中国老龄人口达到2.43亿，预计2050年将达到峰值4.87亿，由此将催生出一个354万亿元的巨大市场，因此旅居养老这种新兴的养老模式应需求而生。
　　在利益的驱使下，新兴的养老模式被一些动机不良的人利用，成为了忽悠老人的噱头。这些人多打着关爱老人的旗号，但事实上，其真实的目的是取得老人的信任，伺机骗取老人的钱财。
　　面对市场上琳琅满目的旅居机构、旅居产品，老人往往是盲目的，他们不知道如何选择一个具有权威性的平台，往往在他人所谓的情感攻势下上当受骗。
　　如何让老人选择一个具有公信力的养老平台，识别不法分子的不良企图呢？带着这些问题，笔者专访了两岸养老产业规划大师张华正先生。
　
　　候鸟养老和异地养老在目前的市场上有哪些操作方式？在各种操作模式下，老人如何做正确的选择呢？

　　答：目前社会上的旅居养老和异地养老主要有三种类别。第一种，也是最普遍的，就是搭配房产的形式，一个地产商和多个地产商之间形成联盟，客户买一个旅居产品，然后可以在地产商多个合作项目中交换居住，这是一种主要的方法；第二种就是购买旅游休闲房产的人，原本购置的房产，因为闲置不用，将房产返租给物业公司或者某些承包候鸟养老、异地养老的公司，由他们代为招租，从而使房产得到充分的利用；第三种，就是目前养老所提到的机构型养老，或者是由闲置的酒店、度假村转型做适老化的机构，随着节气、当地的环境、人口的需求不同，从而产生了一种刚需，而这种刚需，恰恰可以借由外来的老人旅游作为一种填补。
　　目前在社会上常见的操作方式主要是卖会员，然后再补交一些费用，从而去享受机构提供的相关的服务。最简单最常见的一般叫做分时度假，以会员分时度假为节点。更细化的来讲，目前主要有三种操作方式：
　　第一种就是分时度假。分时度假就是把酒店或度假村的一间客房或一套旅游公寓，将其使用权分成若干个周次，按10至40年甚至更长的期限，以会员制的方式一次性出售给客户，会员获得每年到酒店或度假村住宿7天的一种休闲度假方式。并且通过交换服务系统会员把自己的客房使用权与其他会员异地客房使用权进行交换，以此实现低成本的到各地旅游度假的目的。
　　第二种就是组团。在各地组织想要去旅居的老人，然后在旅居地有接待的负责人，相对应的也有专门接待的酒店和酒店式公寓、养老院，为来团的老人服务。
　　第三种就是固定式。北方的老人去了南方，南方的老人去了北方，很多老人觉得当地的房产很便宜，就用置产的方式留在当地，置产的第一种就是自己长期居住，还有一种就是上面所说的三种类别，通过反租，因为他们也想换到其他的地方去住。
　　有各种不同的形式来操作，也就产生了让人们担心的问题。首先就是这些企业的公信力，是否能够让人信服。其次就是老人都是预交的费用，谁来保证资金的安全，一旦资金出了问题，谁能为老人来维权。最后，旅居不只是交换旅游这么简单的事情，老人在一个地方长期居住，那谁来负责他的饮食、护理，他发生紧急危难时谁来救援，或者其他生活上的照料提供服务的机构或者企业有没有先进的体系来保障老人的生活。这些情况，都是老人在选择旅居产品时会担心的问题，同时也是考评一个机构是否有能力为老人更好提供服务的标准。
　　据我了解，孝质（北京）健康科技有限公司目前就正在结合标准化的管理体系，从而更好地为老年人服务。
　　第一，孝质现在已经与深航酒店达成了合作意向，并且即将进行正式的签约仪式。孝质依托深航酒店标准化的酒店服务体系，来为旅居老人更好地服务。
　　第二，孝质是由两大国企，北青集团和深航地产成立的，在公信度上是超越以往所有的旅居机构，并且借北青集团旗下《法制晚报》为宣传媒介。孝质之所以依托《法制晚报》作为宣传媒介，一方面，孝质运营的好景点和好项目可以得到大力的宣传；另外一方面，旅居的群体多为长者，他们知道《法制晚报》强大的维权作用，孝质依托《法制晚报》宣传，老人就可以更放心地选择孝质。
　　所以，以大国企合作建立平台为依托，以《法制晚报》作为坚实的宣传后盾，以北京为出发点，辐射全国为手段，孝质就是这样具备公信力，同时又能保证客户权益的给旅居人群服务的机构。具备这些最核心的条件，孝质最后的目标就是要打造中国真正旅居养老交换平台，为中国的养老事业贡献自己的力量。

　　老年产业快速发展的当下，市场上出现了很多不和谐的因素，那么应该如何看待老年人权益的维护和合法性问题？

　　答：现在坊间经常会说：“老人的钱好骗不好挣”，其实并不是老人好骗，而是老人被骗后没有人帮老人维权。很多老人在不知情的情况下，被亲情攻势、会销攻势、同龄人怂恿的攻势或者其他能动用各种手段让老人不得不购买的方式，这些都是外面我们看到比较多的骗老人的方式。这些人的目的是骗老人钱，而不是用正当的方法去挣老人的钱。而老人的想法是，当然不能骗他的钱，但是挣他的钱，老人也是不愿意的！所以最大的问题在于，谁来为老人维权，以往都是由民企或者投机分子所组织的临时团体怂动老人购买某些旅居产品，往往是高返点、高报酬甚至是返回，其实都是把老人的钱借来用，何时还，怎么还，这就是个未知数了。而政府和相关单位的监管又不能面面俱到，所以，老人在养老这件事上的权益该如何保障呢？
　　在上一个问题中我有提到，像《法制晚报》这样的媒体会是老人维权的一个重要手段。因此，老年人在权益受到危害时，需要一个媒体平台来为他们撑腰，给他们一个心理上的安全感。依托《法制晚报》这样媒体平台的孝质公司正是以客观公正为基础，并且结合知名的北青集团和深航地产，共同打造合理法规，保障老人权益，注重旅游的质量、品质和体系的旅居养老服务第一品牌。所以，孝质要坚决的和一切违法、欺骗老人的行为和企业做斗争，希望整个中国的养老产业朝着合法健康的方向发展，从而让中国的老年人更健康快乐地养老。
　　
　　目前在旅居产业上有哪些误区要特别防范的？选择旅居养老产品时应该如何辨别呢？

　　答：所谓的旅居、候鸟交换、异地养老大部分都是使用承租房、短包房或者临时承包的房产作为提供老人住宿的一个平台，而企业往往是预收了多年的费用、押金或者会员费来做市场操作，基本上是不保值、不保本更没有安全性，所以在选择旅居产品时第一就是要慎选平台，也就是说是由谁来负责整个旅居平台的管理和运营。
　　第二，就是要辨别资产。凡是资产是自己承租的，不是自己持有的，或者不是国家持有的，这种就不要参加，因为没有保障，可能平台一两年就没有了；
　　第三，就是要有相关资质和背景。主要是服务体系的建立，比如孝质健康引入深航酒店管理集团星级酒店管理服务体系，又有《法制晚报》来做宣传，更加的有保障。
　　第四就是必须要有履约担保或者质押机制。也就是说从老百姓那里收来的钱不是装进自己的口袋用做周转或者他用，而是在合理的银行信托基金保险或者金融平台上固定存放而实现保值或者增值，这样老人交的钱才安心、才安稳。
　　第五个就是以传统直销会销，或者代理金融投资，高获利的产品销售，是要杜绝的。
　　从“十二五”规划推动养老以来，到现在已经经历了五年时间，候鸟型养老在中国本来就有名，异地养老结合养老资源目前正在启动，休闲旅游地产因为快速膨胀目前搁置，种种的问题都在告诉我们，老人的群体不需要再被教育，他们需要的是如何通过一个合法的平台为他们维护权益，我们要做的应该是为他们提供一个合适合法的平台，帮他们做对的选择，提供好的服务来落实旅居这种新生活。
　　所以，像孝质这种由两大知名品牌共同打造的企业，并且依托《法制晚报》这种为民维权的媒体作为宣传单位，为老人提供高质量高品质旅居产品服务的企业是值得选择的。