据民政部公布的《2015年社会服务发展统计公报》显示，截至2015年底，我国60岁及以上老年人口达2.22亿人，占总人口的16.1%。在全球同步走入人口老龄化阶段时，国内关于养老服务的探讨也愈发密集，而“CCRC+旅居养老”模式的诞生，开创了养老产业新天地。
　　在北京金手杖国际养老公寓总经理张会来看来，于2013年重阳节开业的金手杖，恰恰在运营模式的摸索中，形成了产生于中国本土的“CCRC养老模式”，加之其近年来倾力打造的“旅居养老”模式，金手杖在“CCRC+旅居养老”的探索与前行，推动着中国养老服务体系革新和标准升级。
　　日前，新华养老对张会来进行了专访，就金手杖的“CCRC+旅居养老”模式听取了他的看法。
 

　　新华养老：何谓CCRC养老模式？理念是什么？
　　张会来：CCRC（ContinuingCareRetirementCommunity）意为“持续照料退休社区”，起源于美国，至今已有100多年的历史。CCRC是一种复合式的老年社区，通过为老年人提供自理、介护、介助一体化的居住设施和服务，使老年人在健康状况和自理能力变化时，依然可以在熟悉的环境中继续居住，并获得与身体状况相对应的照料服务。
　　可以说，人性化是CCRC模式最核心的理念，受到了老年人的欢迎与认可。它既不同于机构养老，更不同于居家养老，而是为退休老人打造一个开放式的“社区”，并对处于不同年龄阶段的老人，提供不同形式的服务。

　　新华养老：为何说金手杖是CCRC模式？
　　张会来：在美国，CCRC通常具备五大特征：交通便利、自成社区、生活配套完善、有社区医院入驻、为老人提供活动学习空间。美国的CCRC其实是个开放式的大社区，里面餐厅、超市、洗衣、银行、邮局、医院、美容美发及各种娱乐活动场所应有尽有，可以方便的解决老年人一切生活需要。
　　金手杖隶属于宏福集团，坐落于其投资兴建的温都水城中心区，位于北京紫禁城以北龙脉的20公里处，北枕温榆河，南距北五环仅六公里，交通非常便利。经过30年的打造，温都水城俨然一座小城，也是一个开放式的大型社区，而入驻金手杖可以尽享温都水城的诸多便利。在金手杖，老人进门可以得到专业化养老服务，出门可以尽享温都水城的水上娱乐、温泉理疗，老人住的公寓有连廊直接通到购物中心，去超市极其方便，此外，还可旅游区观光、参加社区活动，享受自由、自在、自主的晚年生活。

　　新华养老：金手杖的CCRC模式是如何形成的？
　　张会来：金手杖于2011年建设，2013年开业，运营之初就已经具备了CCRC模式的5大特征，这在国内是相当超前的。通过实践和创新，我们发现，金手杖的运营模式与CCRC理念是相当吻合的，可以说，金手杖顺应了养老产业的发展潮流，在探索中找到了被国内市场认可的运营模式。

　　新华养老：金手杖在“旅居养老”方面是引领风气之先的，一路走来，有哪些心得？
　　张会来：近年来，随着人们生活水平的提高，不但年轻人爱旅游，上了年纪的、退了休的老人更是游兴不减。但归根结底，老年人旅游和青年人是截然不同的。一是旅游地点选择要重视气候条件和攀爬指数，一些难于游览的和气候条件不适宜的地方不适合老年人去；二是应更重视疗养，因为老年人有更多的时间在自己喜欢的地方长期居住。针对这些情况，金手杖推出了“候鸟式养老”的理念，从2014年起，分别在黑龙江五大连池、海南博鳌等地设立连锁机构，令入住金手杖的“活力老人”冬住海南岛、夏住黑龙江、春秋住北京，一边旅游一边养老，享受高质量的晚年生活。

　　新华养老：金手杖在“旅居养老”方面还有什么布局？
　　张会来：金手杖在“旅居养老”方面已经走出国门，走向国际。金手杖是国内养老产业领域里第一个走向国际的企业，在俄罗斯圣彼得堡兴建的“宏福新城”今年7月份就要开业了，在澳大利亚、新西兰等国的项目也正在规划中，这些项目采取“特色小镇+养老公寓+温泉+农业”的模式，为老人们提供境外的田园式养老环境。

　　新华养老：在“CCRC+旅居养老”模式的探索中，您有哪些感触？
　　张会来：中国的养老产业起步较晚，目前还没有一个统一的行业标准，进入这个领域以来，我们一路摸索中前进，有很多艰辛，也有一些心得。最大的感受是“心累”，上千的老人，比较容易有突发情况，生命安全问题很重要，无论是居家还是旅居，我们对服务细节要特别重视，反复强调。还有就是“虐心”，平日相处很熟的老人，时间长了都有感情了，一旦走了，心里很不舒服。感叹人生之时，也更加珍惜和老人们共处的时光，尽全力做好养老服务工作。目前，无论是CCRC还是旅居养老，在中国都已经渐入佳境。我相信，“CCRC+旅居养老”模式将会全面推动中国养老服务体系革新和标准升级，为中国养老产业带来更美好的未来。