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我对“智慧养老”的理解和发展建议
作者:   来源: 中国社会报  2017-05-22

  智慧养老(Smart Senior Care)是指利用信息技术等现代科技技术(如互联网、社交网、物联网、移动计算、云计算、大数据技术等),围绕老人的生活起居、安全保障、保健康复、医疗卫生、娱乐休闲、学习分享等各方面支持老年人的生活服务和管理,对涉老信息自动监测、预警甚至主动处置,使这些技术实现与老年人的友好、自主式、个性化智能交互,一方面提升老年人的生活质量,另一方面利用老年人的经验智慧,使智慧科技和智慧老人相得益彰,目的是使老人过得更幸福,过得更有尊严,过得更有价值。
  智慧养老具体体现在三个层面:智慧助老、智慧用老和智慧孝老。智慧助老是指借助一些智能化设备帮助老人,主要体现在“增、防、减、治”四个方面,即借助智能化的仪器设备,增进老人的功能、防止老人身体机能的衰退、减少疾病和突发事件的发生、帮助老人开展治疗,这也是目前很多学术研究以及养老设备的研发厂商正在做的事情;智慧用老是指利用好老人的知识和经验,特别是60岁到75岁之间的老人,完成老人“第二青春”,从老龄人群入手来实现我国人口的第二次红利;智慧孝老是指借助互联网等信息科技,实现“孝文化+互联网”的结合,打造具有中国特色的智慧养老模式。
  
  智慧养老的进展
  
  随着智慧养老热度的不断攀升,与智慧养老相关的政策密集出台,智慧养老已经上升到国家战略层面。2016年国家至少出台了4部与智慧养老较为相关的政策。资本市场自2014年开始重点关注智慧养老行业,2014年-2016年养老领域的融资额度、融资次数和平均融资额度均保持了较高的增长速度。2016年,养老行业的融资数量和融资金额达到历史最高水平,共发生17次融资,融资总额达到8758万美元,平均融资额度为584万美元。随着2016年国家出台《关于金融支持养老服务业加快发展的指导意见》的实施,将有更多的资金涌入养老领域,养老领域融资热潮还将持续高涨。智慧养老也受到了学术界的广泛关注,从2016年“智慧养老50人论坛成立大会”,到“第三届智慧养老与智慧医疗发展论坛”等,政府、学界和产业界共同探讨智慧养老发展路径。
  智慧养老的实现离不开相应智能产品的支撑,比如能够监测老人睡眠质量的智能床垫、减少老人跌倒事故危害的地板预警系统、远程呵护老人的家庭智能陪伴机器人等,为老人享受全面、便捷、智能化的生活打造良好的基础。根据调研,我们发现江浙沪一带是智慧养老研发厂商和产品发布集中的地方。除了这些地区,北京、广东等地也涌现了不少智慧养老产品。随着智慧养老的推广和开展,国内也涌现出一系列为老服务的智慧养老平台。
  
  智慧养老发展的建议
  
  我国智慧养老事业仍然处在发展和探索阶段,未来仍然需要社会各界共同努力,为破解我国养老难题出谋划策。在此,笔者为智慧养老的发展提出十条建议。
  顶层设计方面:在养老顶层设计中设立智慧养老的专项顶层设计。面对我国“未备先老”“未富先老”“无人养老”的情况,国家需要从顶层设计上关注智慧养老事业,借助信息技术解决养老难题。数据治理方面:研究养老的数据治理问题,明确不同利益相关者的数据职责。智慧养老的一系列数据具体应该由谁收集、由谁管理、由谁拥有以及如何实现数据共享,都需要行业给出规范。接口规范方面:不同部门系统、不同提供商系统应该互联互通。智慧养老系统的接口设计不单单涉及系统开发,更多的是需要顶层设计以及数据治理层面的指导,防止无效的、冗余的接口设计。持续使用方面:强调平台和产品的持续使用问题。无论是智能养老产品还是智慧养老平台,都需要保证老人使用的连续性和黏性,尽量避免搁置、闲置、空置的出现。政策引导方面:进行养老大开发,对从事养老服务的护理人员、社工人员等在落户积分、升学等方面予以奖励。可以效仿国家开展的西部大开发战略,在政策层面引导社会各界进行“养老大开发”,同时对养老行业的从业者提供优惠。舆论引导方面:设立专门网站,宣传成功老化最佳实践,规划年轻人从事护理工作的完美人生等。借助舆论引导年轻人从事有关爱心的事业,改善我国养老服务人才结构。最佳实践方面:探索智慧养老和成功老化最佳实践,进行在线示范宣传。慕课建设方面:设立公益性项目,开发智慧养老系列慕课(MooCs)或视频。通过在线视频学习,提升养老从业人员的专业技能和服务质量,提高失能失智家庭成员的护理水平。用老智慧方面:推进老年问答系统建设,更好地实现双向代际知识转移。适老设计方面:在产品的界面和交互方式上,进一步考虑“适老性”设计。保证为老服务产品的设计匹配老人的生理特征,满足 “好用”和“爱用”的要求。
 
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