为充分发挥典型案例的示范带动作用，推动解决老年人运用智能技术困难，近期，国家发展改革委在全国范围内征集了一批运用智能技术服务老年人典型案例。经专家评审和各地复核，从全国推荐的89个案例中评选出14个地方案例作为第一批示范案例。由天津市委网信办、市大数据管理中心打造的“银发”智能服务平台作为天津案例成功入选。

　　作为我市运用智能技术服务老年人的示范案例，“科技赋能智慧适老——天津市打造银发智能服务平台和智慧康养社区”通过科技赋能、智慧适老，强调创新供给和提升能力相结合，为老年人居家社区养老提供高效解决方案。

　　在推动智慧养老、智慧适老工作中，市委网信办、市大数据管理中心结合当前重点关爱群体现状，开发建设“银发”智能服务平台，搭建数据分析关爱体系，汇集重点关爱人群家庭日常用电、用水、用气的情况，通过建模分析，监测使用量突变情况进行预判，及时发布预警信息。搭建物联网关爱体系，配套相应感知设备，实施全天候关爱保障。搭建人工智能关爱体系，智能语音呼叫系统协助及时掌握并确认老人当前健康状况和生活情况，避免意外发生。同时，平台形成提升智能语音和大数据分析两项核心能力，服务于老人的情感关怀、健康咨询、生活服务等方面，同时为服务管理执行部门提供数据决策支撑，提高服务管理质效，整体打造立体化的综合养老服务体系。

　　自平台在我市试点以来，已完成与天津市一体化社会治理信息化平台“津治通”平台对接，形成事件处置全闭环。目前，市级平台已覆盖滨海新区、红桥区、南开区、河北区、武清区、西青区、东丽区等区的近1.8万户老年群体，共处置告警事件5000余起，显著提升了重点关爱人群服务的质量和效率。

　　平台通过老年人起居数据“全汇聚”、安全监护“全流程”、健康管理“全方位”、贴心服务“全智能”、情感陪护“全天候”的方式，在以智慧手段服务线下安全监护、健康管理、为老服务等方面取得实实在在的效果。此次入选全国运用智能技术服务老年人典型案例，有助于“银发”智能服务平台的进一步推广，同时将推动积极探索更多经验做法，助力老年人更近距离地共享信息化发展成果，享受更高品质的老年生活。