近日，广州市民政局、广州市财政局联合印发实施《关于进一步提升“平安通”服务的通知》，将进一步提升平安通服务力度，降低资助年龄门槛，不再限定本市户籍，资助对象从本市户籍80周岁及以上老年人，扩大到本市户籍及持有本市有效居住证的60周岁及以上的失能、独居老年人和80周岁及以上老年人。

　　据悉，2017年广州市《政府工作报告》将“提高养老服务水平”列入十件民生实事，明确要求“拓展平安通对社区居家养老的智能服务，资助6万名60周岁及以上的失能老年人及80周岁以上老年人使用平安通，每月资助服务费70%”。

　　值得注意的是，新的“平安通”不再限定本市户籍，还降低了资助年龄门槛，本市户籍及持有本市有效居住证的60周岁及以上的失能、独居老年人和80周岁及以上老年人皆可享受服务。此外，新“平安通”在紧急呼援服务核心业务基础上，明确定位、咨询转介、心理慰藉、定期关怀和提示等基本服务项目内容，还拓展健康监测、移动医疗等其他收费服务项目。将增加对独居、空巢、失能、高龄等特殊老人群体电话问候及上门探访的次数与频率，通过提供咨询和心理慰藉服务时了解到的老年人其他相关需求，通过市居家养老综合信息服务平台转介给老年人居住地的家庭综合服务中心或居家养老服务机构、医疗卫生机构。

　　“平安通”是什么：“平安通”服务，是运用现代通讯设备为居家的老年人提供包括紧急呼援、主动关怀、亲情通话、养老服务综合咨询及服务转介的服务项目。“平安通”服务于2005年在越秀、荔湾区试点，2008年在全市铺开，目前用户约为4.8万户。

　　资助对象：一是具有本市户籍的低保、低收入困难家庭中的独居老人、纯老家庭成员、1-4级持证残疾人，未入住养老机构的城镇“三无”人员和农村五保对象，以及市级以上劳模、退出现役的1-6级残疾军人、革命烈士家属。

　　二是本次政策调整后的新增人员，即本市户籍及持有本市有效居住证的60周岁及以上的失能、独居老年人和80周岁及以上老年人。

　　资助标准：以上两类资助对象的基本服务终端设备由服务机构免费提供，第二年起由政府资助其终端设备维护费用(最高不超过20元/年)。对基本项目的服务费用(最高不超过30元/月)实施分类资助，其中对第一类资助对象给予永久性全额资助;对第二类资助对象按每月70%资助。如该资助对象符合《广州市社区居家养老服务管理办法》规定的居家养老服务资助条件，其个人负担部分可使用社区居家养老服务资助额度支付。

　　办理流程：自费对象可登陆市居家养老综合信息服务平台或到街道(镇)社区居家养老服务部或平安通服务机构申请服务，资助对象可登陆市居家养老综合信息服务平台或向街道(镇)社区居家养老服务部或村(居)委提交申请，20个工作日内即可享受服务。