时代在变，越来越多的老年人选择在养老机构度过最后的时光。在这里，整日陪伴老人左右的，并非子女，而是一群养老护理员。

　　“养老护理员”是一个新职业，“养老护理”是一门新专业。这意味着，传统意义上所指的“养老护理”已有了新的内涵：它是一个体力活，但远不止是体力活；它是中老年护理人员的工作舞台，也是“00后”心目中的理想职场。

　　关于养老护理员，还有更多的东西值得思考。

　　不只是体力活

　　岳塘区华新老年公寓（霞城敬老院）住着70余名老人，专业护理员共有14人。即使这里实行轮班制，每名护理员需要同时照护的老人仍有六七位。“忙不赢”是护理员们的常态。

　　杨端平是护理组组长，在这里工作六七年了。这些年来，脏活、累活，她几乎每天不离手。“住在这里的老人，有三分之一左右为失能、半失能老人，需要我们帮忙上厕所。”杨端平说，老人因身体不受控制，常常会拉在身上，弄脏身体、衣服甚至被褥，她只能一遍遍换洗、清理，每做一次大约半小时，每天大约要进行两次这样的服务。

　　有些老人只能卧床休养，为了防止生褥疮，杨端平需要频繁地为其翻身、擦身；有的老人身材魁梧，杨端平一人“招架不住”，需要请同事搭手才行。但脏活、累活，并不是养老护理员最害怕的。

　　曾经有一位患老年痴呆症的老人，没有时间观念，在房间内通宵看电视，加上他听力退化，将电视声音开得很大，严重影响了其他老人休息。杨端平出面制止，结果遭到老人一顿臭骂，并被一脚踢伤了尾椎骨。“但我不能怪他。他也是生病了才这样，我就忍着，”杨端平说，“还有的老人，吃饭时要哄着，不然就摔碗、打人。”

　　养老护理工作，光有力气显然不够，还需掌握护理学知识、心理学知识，以及与老人、家属的沟通技巧，等等。

　　为了不断提升湘潭市养老护理水平，今年，全市民政部门、人社部门、总工会、妇联纷纷开展相关培训，实现了全市养老护理员培训的全覆盖。此外，湘潭市民政局精心组织开展了全市养老护理员职业技能竞赛。湘潭市选手在省级比赛中取得1个一等奖、1个二等奖、2个三等奖的成绩，湘潭县的养老护理员陈望满更是代表全省参加民政部、人社部举办的养老护理员技能比赛，并最终获得全国二等奖。

　　政府支持、部门作为，加上养老机构自身的发展，养老护理员的队伍不断壮大，服务质量也逐步提升。然而，另一个问题仍然棘手：湘潭市现有的养老护理员，大多像杨端平一样，已年过半百。他们自身都即将步入老年人行列。届时，谁来接班呢？

　　养护院里来“新人”了

　　为了解决养老护理队伍年龄偏大、后备护理力量不足的问题，今年，市政府出台的《推进养老服务高质量发展三年行动计划（2021-2023年）》（潭政办发[2021]7号）中明确，实施养老人才培育工程。

　　湘潭市民政局会同教育部门积极引导驻潭院校开设养老服务类专业——湘潭生物机电学校获批开设家政服务与管理专业、湘潭财经学校获批开设老年人服务与管理专业、湘潭交通职业学校获批开设智慧健康养老服务专业。

　　这一问题，不仅政府在思考，企业同样有行动。

　　5月，市六医院老年养护院里来了“新人”：湘潭医卫职业技术学院的8名学生来此实习，实习期为8个月。

　　来实习的学生中有一对闺蜜：杨佳佳和陈杰。杨佳佳，生于2000年；陈杰，生于2001年，两人是高中同学，在考取大学、选择专业时，两人又同时选择了湘潭医卫职业技术学院的老年保健与管理专业，再次成为同班同学。问及理由，两人的回答也是如出一辙：“听说这个专业的就业前景很好！”

　　据民政部、国家卫健委等部门统计，我国目前有2.49亿老年人、4000万失能半失能老年人，而养老护理从业人员仅有30万名。

　　正因如此，越来越多像杨佳佳、陈杰一样的年轻人，选择了养老护理相关专业。而产学教融合成为了培育年轻养老护理团队的主流方式。

　　在市六医院，学生们不再是“纸上谈兵”，一切都是实操：在前台跟班，接待老人及家属，了解养老需求；到老年大学给老人上手工课；进社区为老人提供居家上门服务；学习如何为老人进行生活料理、健康管理、心理关怀等；在护工部学习管理知识；通过实例分析掌握最新的长护险政策……

　　在市六医院，像她们一样的实习生，还有不少。近年来，市六医院与湘潭医卫职业技术学院、湖南医药学院、湖南民政学院等职业院校进行合作，通过开设“六医医养班”、推行订单式的人才培育工程等方式，培养了大批年轻的养老人才。

　　“等你老了，我们为你养老”

　　提高职业技能、补充新鲜血液，势必给养老护理行业带来发展与希望。但采访过程中，一线养老护理员及养老机构负责人提及最多的，却是“职业尊严”一词。而这也是政府部门所关心的。

　　长期以来，人们提及“养老护理”很容易带有刻板印象，认为养老护理员就是“伺候老人吃喝拉撒”，导致养老护理员社会地位不高，加上薪资酬劳偏低，很多人不愿意干，即使干了也难待长久。

　　一位不愿透露姓名的护理员告诉我们，不久前她曾被家属责骂甚至殴打，原因是老人出现身体不适，家属不分青红皂白就认为是她照顾不周。但住进养老机构的老人，往往年纪较大，且身体有诸多疾病，很容易出现各种各样的情况，“但是家属很不理解。一来因为老人生病，容易情绪激动；二来也是欺负我们社会地位不高吧。”这位护理员分析。

　　为了提升护理员的职业认同感，留住养老护理团队，华新老年公寓（霞城敬老院）有自己的方法。

　　院长谢建新介绍，该院护理员的工资按“底薪+提成+绩效+职称补贴”计算。他们将老人按照自理、半自理、失能、半失能进行分区域管理与服务，护理员根据工作难度拿不同的“提成”，根据工作表现拿不同的“绩效”，充分调动了养老护理员的积极性。另一方面，今年以来，该院两次提工资，让护理员感到，“在这里工作有奔头！”

　　最让他们感到安心的是，院长承诺，在华新老年公寓工作5年以上的护工，本人及家属可享有未来在此养老的优惠：免除床位费，只需出少量生活费即可。

　　护理员颜云辉就是受益者之一。她的丈夫患有老年痴呆症，如果在家照顾，她不能出来工作，家庭就没了经济来源。如今，颜云辉的丈夫住进了霞城敬老院，由她自己护理，每个月只需交600月生活费。而且，颜云辉每月还能赚到3000多元工资，困难解决了，生活也无忧了。

　　来自政府的关心也一直都在。今年以来，湘潭市民政局会同财政部门，对116名符合条件的养老护理员发放了岗位补贴，共计9.75万元。同时，湘潭市还以市政府名义，开展养老护理员、养老机构、养老服务工作者“三个十佳”表彰活动，让养老护理员感受到了职业的荣光，也让养老服务从业者看到了发展的潜力。