记者从16日举行的青岛养老服务协会召开第二届四次会员大会上获悉，今年养老服务协会承接了检查评估、等级评定、安全监督、能力培训等20多项政府购买服务项目，其中今年有望选拔优秀养老服务人员到澳洲培训学习，将举办2017年国际（青岛）养老产业与养老服务博览会，带动全市养老行业整体服务水平的提升。

 

 

　　2016年，青岛养老服务协会成功举办首届“2016中国（青岛）国际养老产业与养老服务博览会”，集中展示了我国和省市养老服务业的发展成果。展出面积达1万平方米，来自国内外249家知名养老品牌前来参展，其中包括来自8个国际知名养老服务组织和企业，与南澳集团、日照银行及瑞典维达集团签订了战略合作协议。

　　去年，青岛养老服务协会全年共培训养老从业人员近3000人，将培训触角延伸到社区、居家养老、日间照料中心及其他社会服务组织的养老管理和服务人员。制定了新的《青岛市养老机构等级划分规范》，在原来的基础上提高了等级标准，组织编印了《青岛市养老机构服务规范工作手册》，为加强养老机构的制度化、规范化建设奠定了基础。协会承接了“中英（青岛）社区失智者照护体系建设试点项目”，邀请到国际阿尔茨海默病协会主席和国内最权威的专家授课，开展失智症早期识别与管理人员专项培训班，为失智症患者家庭解决困难，目前已在市内8个社区组织开展了项目试点。

　　此外，为了更好地为老年人及协会会员单位服务，青岛养老服务协会去年筹备成立了青岛市养老服务投诉中心，设立了养老行业投诉热线85010099，在全省乃至全国尚属首例。中心运行以来，已接听接待来电、来访117人次，对符合受理范围的都已解决，处结率在96%以上。

 

 

　　今年青岛养老服务协会将组织各会员单位认真学习各级围绕发展养老服务业出台的惠老政策和法规性文件，将承接20多项政府购买服务项目，具体包括：首次对养老机构餐饮及食品安全进行监督检查评估，继续开展消防安全监督检查；按照新制定的标准开展养老机构等级评定；编制《青岛市社区居家养老服务组织等级评定标准》；完成养老服务专业课题研究四项；完成社区老年失智症患者项目3个；在养老服务管理与从业人员能力建设方面完成6个项目；组织开展社区居家养老管理和服务人员能力提升培训；开展失智症老人特殊照护人员技能培训，缓解失智症照护人员严重不足的现状，提升护理技能；举办养老服务专业师资培训班，尽快建立青岛市养老服务师资专家库，为高效快捷培训养老服务人才提供保证；开展养老服务国际交流，拟在全市选拔优秀人员到澳洲培训学习，带动全市养老行业整体服务水平的提升；举办2017年国际（青岛）养老产业与养老服务博览会；继续完善行业投诉热线。

　　此外，今年协会还将将制定优秀单位和“双美”等表彰制度，并制定相关条件和标准，积极开展养老文化建设和养老宣传及法律服务工作，尤其是在2017年国际（青岛）养老产业与养老服务博览会和老人节期间开展群众文化活动，传播先进文化，宣传养老文化，活跃展会气氛。