9月10日-12日，由市老龄事业发展中心主办的“上海市养老顾问业务骨干培训班”举办，首批来自全市各养老顾问点的100余名养老顾问业务骨干参加了本次培训。

　　开班仪式上，市老发中心介绍了本次培训的背景、意义和课程安排，希望大家通过培训提高业务水平、拓宽专业眼界，并结合工作实际深入思考如何更好地发挥养老顾问的作用，更好的诠释“老年人的贴心人”这一角色。

　　为期三天的培训班共安排了9门专业课程。其中，市民政局养老服务处专家讲授了“新时代上海养老服务的实践与发展”，介绍了上海养老服务业发展沿革与政策制度变迁，同时对未来上海养老服务业发展的趋势进行了展望；市养老服务行业协会专家讲授了“做好一名养老顾问需要具备的能力和素养”，为大家介绍了在当前养老需求呈现多样化的背景下，作为一名养老顾问应当具备的各项技能。除此之外，还邀请相关领域专家讲授了“如何为老年人制定个性化养老服务方案”“老年社会工作在养老顾问工作中的运用”“如何为老年人适配康复辅助器具”“如何利用智能养老顾问平台提升工作效能”“老年人常见法律咨询问题及解答技巧”“如何正确认识老年人心理并为工作赋能”等聚焦养老顾问工作实务的核心课程。同时，结合上海人民广播电台《直通990—空中养老顾问》栏目，特别邀请了上海新闻广播首席主持人雪瑾做了“空中养老顾问专题分享”，不仅为养老顾问教授了参与电台直播的方法与技巧，更是采用现场模拟的方式与养老顾问开展互动，使大家受益匪浅。

　　在结业仪式上，优秀学员结合顾问日常工作和本次学习心得与大家做了现场交流和分享。本期学员通过现场考核全部获得“上海市养老顾问业务骨干培训结业证书”，大家纷纷表示本次培训课程新颖、贴合实际、有效拓展了养老顾问的工作视野，大幅提升了养老顾问的专业能力，可谓收获颇丰。

　　此次培训，不仅为长期在一线服务的养老顾问提供了更加权威、更加实用的技能支撑，也为培育养老顾问业务骨干、提升养老服务精准化水平起了积极作用。全市第二批培训班即将在10月底开班，市老发中心也将持续做好培训工作，努力提升养老顾问员的业务水平和能力，更好地为全市老年人提供服务。