随着我国老龄化程度不断加深，养老服务供给体系建设日益受到各方关注。今年，我市把织密养老服务网络，建成127个城镇社区和90个农村社区居家养老服务中心(站)作为十项民生工程的内容之一。“银发经济”的崛起，养老机构的增多，势必催旺养老护理员的需求，那么新形势下我市养老护理员队伍建设如何？其薪资待遇怎样？怎样才能吸引更多的人才？近日，记者走访部分养老机构，就上述的问题进行探讨。

　　社会对养老护理员要求不断提高

　　每天7点多钟起床，8点钟上班跟同事进行交接；11点钟去帮老人打饭，有的老人牙口不好，要将饭菜打碎……这些操作规范，李阿姨熟记在心。

　　李阿姨是中山市广弘颐养院的养老护理员，今年47岁，初中文化，已有10年的护理员从业经历。2010年经朋友介绍，到中山市福利院当护理员，6年前来到该颐养院，就一直在这里工作。

　　中山市广弘颐养院是我市五星级养老院，里面有300张床位，由于疫情的原因，目前住了250人，有80%是失能、半失能的老人。院内现有护理员70名，护理员和长者比例为1:3，所有护理员都要进行岗前培训，获得中山市护理员资格证后才能上岗。

　　“护理员有五险一金，包吃住，平均每月5000多元，高的可以拿到7、8千元，每周上五天班，加班还有加班工资。”院长明巴生说，由于待遇还行，护理员很少有离职的，稳定性很强。

　　在明巴生看来，只有护理员的素质提高了，服务水平好，才会有更多的老人愿意入住。“我们跟很多培训学校都有联系，每年都会安排老师上门授课培训。”

　　明巴生说，由于时代在进步，对护理员的要求也高了起来。目前，颐养院在招聘时明确要求，年龄要在50岁以下，会识字填表。“护理员在交班时要把照料对象的基本情况在表格上写出来，方便下一位护理员及时掌握情况。”

　　记者了解到，广弘颐养院从2014年投入使用后，目前已运营了6年。由于工作环境好，待遇不错，护理员及其他工作人员比较稳定，95%的护理员从开业到现在，一直在这里工作。

　　工作强度大待遇低招人难

　　记者在采访中了解到，大部分养老护理员工资在3000-4000元左右，也有极少数镇区养老院的护理员是以政府雇员的形式招进来，年薪高的有5-6万元。

　　工作强度大是很多机构养老护理员的普遍感觉，“我一共要照顾3个失能老人，主要工作是日常生活照料，包括帮助老人吃饭、冲凉、大小便等。”李阿姨说，有时候老人兴致不高，饭也没吃几口，她就用哄孩子的语气哄老人吃饭。上夜班要每隔1小时去巡一次房，小心观察老人的状况，整晚都不能睡。白天如果有老人要做康复的，她也要把老人推到对面的康复楼去，让医生帮老人做理疗康复。在养老院，大多数家属都理解她的工作，见面时也热情地打招呼，说声“辛苦了”。也有少数家属比较挑剔，说她的工作没做到位，对她发脾气。“有时遇到性格古怪的老人也会受气，不过做久了，跟老人有感情了，也觉得蛮开心的。”李阿姨表示，工作是辛苦点，工资一个月4000元左右也不算高，但她没有考虑换工作。

　　从事居家养老护理的人员，工作不算辛苦，但薪资不算高。今年40多岁的吴阿姨是西区本地人，在西区居家养老服务中心做了1年的养老护理员，以前做过超市销售员、家政清洁工、加油员等工作。吴阿姨说，当居家养老护理员工作强度不算高，一天上8小时班，平时工作主要是为老人送餐、清洁卫生，或是陪老人聊天。吴阿姨表示，一个月3000多元的工资是有点低，好处是上班时间固定，下班后还可以照顾家庭，她想长期做下去。“年纪有点大了，又没有其他技能，很难找到好工作。”吴阿姨如是说。

　　西区居家养老服务中心主任侯雅梦介绍，中心一共有10个站点，14个护理员，最年轻的30岁，最老的60岁，年龄普遍偏大，平均年龄在40岁及以上的人数占到85%。由于待遇不高及行业前景不明朗，有时候还挺难招人的。

　　“有时想招一个护理员，要一个月才能招到合适的人。”侯雅梦说，要当好护理员最基本的一条是要有爱心、耐心，有的人各方面条件都不错，就是接纳不了老人；也有的人年纪大文化水平低，连表格都填不了。

　　据了解，目前在我市从事养老护理员工作的，有不少是外地来中山务工的，或是没有固定工作的本地中老年人，文化水平普遍不高。

　　老人增多专业养老护理员缺口大

　　据报载，我国2.41亿老年人口中，失能和半失能的老人约有5000万，而只有30万人取得护理员资格证，国内目前养老护理员缺口数量在1000万左右。养老护理被视为“银发经济”最旺需求，但供需间的缺口巨大，成为近年来国内养老服务体系建设中异常突出的矛盾。

　　据了解，2019年中山市户籍人口178万人，其中60岁以上人口28.06万人，占户籍总人口的15.76%。按国家和省的监测数据，我市70%以上的老年人患有慢性疾病，按统计学指标计算，中山市户籍人口中失能和半失能老人近6万人。

　　“现在有照护需求的老人更多，需求更加多样化，而且老人和家属对于护理的要求也更高更专业了。”李阿姨说，遇上老人突发急病，除了打急救电话通知医生外，还要对老人进行简单的急救处理。

　　中山家庭服务业协会秘书长冯凤莲说，目前在中国还有90%的老人选择居家养老，80%的家庭都会从家政公司请人进行照看护理及家庭清洁等工作，这对养老护理员的需求很大，有专业护理能力的护理员特别欠缺。

　　她认为，要解决这个问题，希望政府可以从家庭、机构、从业人员三方进行政策支持。她建议，一是对家中有老人需要照护的年轻人提供专业的护理培训，同时对在家照料老人且家庭困难的年轻人提供一定的补贴，以解决部分护理员的缺口。二是对相关的家政中介机构、企业进行一定的补贴，解决他们的实质难题。因为一些护理员年纪大，养老机构没有办法再帮她们购买社保，如护理员在工作过程发生意外，中介机构、企业也要承担责任，由于其中的风险很大，这让他们无法对护理员实行员工式管理，造成了人员流动性大，无法保证养老护理员的素质。三是对从业人员进行住房补贴。冯凤莲说，目前在中山从事养老护理的人员有很多是外地人，由于工资不高，加上要交房租，很难养活自己。如果政府能够出台政策，对养老护理从业人员进行一定的住房补贴，让她们的家人都住在中山，可以提高她们的积极性，同时也吸引部分的年轻人加入这个行业，较好地解决供需间的缺口问题。