昨日，家住威海路、94岁的孤寡老人曹秀英大妈又一次迎来了自己的“闺女”——威海路街道办事处居家养老护理员董伟华。当天，董伟华拿来了理发工具，要为曹大妈剪发“美容”。系上鲜红的围巾，曹大妈开心又激动：“我没有儿女，但小董照顾得很周到，比亲闺女还亲！”

　　据记者了解，目前在威海路街道办事处，像曹秀英这样享受居家养老服务的老人已达到了48人。这些孤寡或特困老人每天可免费享受“送时服务”一小时，不仅买菜、做饭、打扫卫生等家务活不用自己操心，就连理发、看病也有人免费帮着打理，亲情服务让这些特殊老人有了“幸福的家”。

　　“爱心金剪刀”化解“头”痛事

　　为了让居家养老服务贴近老人心，威海路街道办事处明确提出了“以亲情感人，以细节打动人”的工作方法。办事处街政科在今年8月份的一次居家养老服务回访中发现，李元兰老人大热天还戴着一顶帽子。当询问为何如此时，老人摘下了帽子，工作人员发现，老人的头型很古怪。原来老人行动不便不能出门理发，自己便用剪子剪头发，把头发剪得不成样子，只好找个帽子遮起来。

　　社区和服务社管理人员调查发现，很多独居孤寡老人与李元兰老人存在同样的问题，有的老人甚至一辈子没有进过理发店。为彻底解决这个难题，街道办事处立即购置了理发工具，成立了“爱心金剪刀”服务队，让会理发的护理员每月按时给40多个老人理发。

　　现在，“爱心金剪刀”服务队伍不断扩大，不仅为特殊老人解决了生活难题，而且服务对象扩大到社区所有的老人，每次理发只需两元钱，社区老人再也不用为“美容院满天飞，理发店无处寻”发愁了。

　　“亲情镜头”让老人无遗憾

　　家住丰盛路、84岁的刘玉秀是特困低保户。街道颐康关爱长者服务社主任孙金芳入户调查时发现，老人竟然从来没有照过相。每当看到别的老人家中挂着“靓照”时，刘大妈心里总不是滋味。

　　对于老人的遗憾，街道和服务社负责人获知后，立即决定登门为所有高龄困难老人拍照，并且配上美观的相框。照相那天，老人们穿上漂亮的衣服，许多一辈子都没化过妆的大妈，还涂了点口红。“别说，还挺好看的。”将照片挂在家中显著位置的刘大妈，一边抹着眼泪一边笑。

　　关注“最慢的船只”

　　温家宝总理曾指出：“一个船队，决定它速度快慢的不是那个航行最快的船只，而是那个最慢的船只。”

　　谈及居家养老服务经验，威海路街道办事处负责人指出，威海路街道的“最慢的船只”是社区这些孤寡高龄和低保困难老人。威海路管区共有60岁以上老年人7000余人，占总人口的16.2%，困难高龄老人不少。街道办事处通过创新居家养老免费送时服务，主打“亲情”牌，开展“爱心金剪刀”、“拍照送真情”等活动，真心真情关注社区困难老人，使他们实现人人老有所养，不仅减轻了家庭和社会的负担，而且营造起浓厚的敬老氛围。老年人心满意足，年轻人干事更有劲头，有力地促进了和谐社区建设。
来源：老年生活报