幸福9号创新“互联网+养老”,为经济注入“新动能”
作者:   来源: 中新网  2016-03-10
  2016年3月6日上午,中共中央政治局常委、国务院总理李克强来到十二届全国人大四次会议山东代表团,同代表们一起审议政府工作报告。他表示家政服务、社会养老要结合“互联网+”变成一种新型服务业,都属于经济“新动能”。  
 
 
  李克强总理认为标准化服务结合互联网+,养老服务业就会变成新型服务业
  “千万不要小看家政服务、社会养老,这些都是朝阳产业!”李克强参加山东代表团审议时表示。总理说,过去也有保姆,政府也办敬老院,但没有成为一种业态,现在出现标准化服务,结合“互联网+”,变成一种新型服务业,“这是大产业,属于经济新动能。”
  李克强总理的讲话字字珠玑,为中国养老产业指明了方向。目前,中国养老服务业仍处在初级阶段,资源分散,鱼目混珠,导致产业发展长期停滞不前,多数养老机构盈利状况堪忧。“十三五”是中国迈进小康社会的关键五年,养老是牵系亿万老人福祉的大事。中国养老服务业不仅需要多业态发展,百花齐放,而且更需要标准化、规范化、集约化发展,让整个产业进入良性化发展。标准化是衡量一个产业是否成熟的重要标志,李克强总理谈到的标准化服务结合“互联网+”,是破解中国养老服务业困局的一剂良方。
  随着养老服务需求日益增长,建设可量化考核的养老服务标准势在必行。2014年1月26日,民政部等5部门以民发〔2014〕17号联合印发《关于加强养老服务标准化工作的指导意见》。意见明确提出:“争取通过两至三年的时间,在养老服务领域形成一批具有辐射作用和推广价值的标准化建设试点示范地区和试点示范机构,为全面推进养老服务业标准化建设提供经验借鉴与示范引领。”两年时间过去了,一批具有前瞻意识的养老企业开始通过标准化、连锁化、互联网化、规模化发展,取得了丰硕的成果。在居家养老领域,幸福9号是典型代表之一。
 

幸福9号是一座没有围墙的老年乐园
 
  为了积极响应总理“互联网+”行动计划,幸福9号构建了大型老年乐园、居家养老服务店、网上商城三位一体的居家养老O2O模式,并且在大数据、云计算、物联网、远程健康管理、机器人养老等方面深度布局,初步形成了“互联网+养老”格局。
“幸福9号是国内少有的以互联网思维来解决中国养老问题的企业之一,其模式与‘微信’类似,它通过线下门店来创建老人的社交中心,然后再利用社交打造老人入口,构建养老生态链,从而撬动万亿计的养老市场。”有专家评论,“本质上,幸福9号在以互联网思维打造老人入口。”
 
幸福9号创新的养老模式受到主流媒体的广泛关注
 
  民营养老机构普遍存在整体服务质量、管理水平低下问题,难以满足老年人的需求,从而制约了民营养老机构的发展壮大。“服务水平是养老机构的核心竞争力。”幸福9号董事长王振认为,“相比于养老模式的创新,养老机构更应该重视养老服务的标准化建设。幸福9号要成为当地社区的老年娱乐中心、老年购物中心及老年健康中心,服务是首要条件。”
  据悉,幸福9号不仅在内部展开了传统文化教育,倾力打造“孝文化”,而且还启动了“幸福大学”计划。王振表示,“幸福大学将高薪聘请全球顶级家庭服务管家,通过全球一流水准的养老、家政服务培训,立志打造成中国养老服务业与家政服务业的“黄埔军校”。”
  幸福9号创新的“互联网+养老”模式与高标准的养老服务体系,吸引了人民日报、新华社等主流媒体的目光,各地政府也向幸福9号伸出了橄榄枝。据王振介绍,2015年,幸福9号仅接待各级政府领导的参观考察就高达70批次,徐州市政府还特别授予幸福9号家庭服务业诚信示范单位、居家养老示范基地和标准化建设示范单位荣誉称号。
  唯一不变的就是变,只有创新,才能让中国养老产业焕发新的活力,唯有不断提高服务水平,才能让中国的养老产业走向良性发展的轨道。在这方面,幸福9号做出了表率。
 

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