私立养老院办得是服务。大多人认为私立养老院的服务非常重要，仅次于饮食健康。吃得好不好是老人选择私立养老院的首道关。而入住后，服务好不好，则是能否吸引老人留下来的关键因素。
　　“现在的养老跟以往不同了，以前就是老人在家有吃、有住、有人伺候就行了，现在社会发展了，老人的要求也多样化了。”某养老协会负责人说，这也给私立养老院提出了要求，就是服务要周到、贴心，要让老人满意。
　　某私立养老院院长说，私立养老院非常注重集体活动，让很多失能、半失能老人集体玩球、学画、唱歌跳舞，还给他们分配固定的任务和力所能及的工作，营造一种“上学式”的集体生活，这样不仅便于管理，而且让老人们都觉得自己是一份子，愿意为大集体出力。
　 　养老院还注重营造家文化。“就是怎么舒服怎么来。老人愿意养花，把屋里布置成小花园，你就去养花;你愿意在屋里放个微波炉热饭热菜，你就放，只要经过安 全检查，都没关系。”养老院院长笑称，因为硬件条件的关系，要打造现代化的高级养老模式，要突出个性化服务，满足老人多样化需求，把私立养老院打造成家的 样子，让老人能在这里过上自由舒适的老年生活。