近年来，烟台市中心区--芝罘区不断加强志愿者服务体系建设，依托全区2700余名慈善义工，在每个街道、社区建立爱心助老慈善义工服务队，按照专业特长和就近、便利的原则，开展“情系老人志愿服务”活动，积极应对人口老龄化趋势。

芝罘区东山街道在实际工作中着重开展培育低龄老人志愿者队伍，“以老助老”志愿服务模式，使那些需要被照顾的老人得到应有照顾，也为“年轻”的老人发挥余热提供了用武之地。像东山街道这样“以老助老”志愿服务模式，在芝罘区其他街道社区还有很多，看中的就是退休之后的老年人有时间、有经验、容易与高龄老人交流，这种老人志愿服务让“照顾者”和“受照顾者”都可以老有所乐，老有所为。渐渐地，这些“以老助老”志愿服务模式成为芝罘区老人老有所依的“金拐杖”，给社区高龄、独居老年人带去了不少保障和欢笑。

这些“以老助老”的社区志愿服务队，把“天天敲门”作为自己的志愿服务项目，志愿服务队成员每天都要上独居老人家敲敲门、问问平安，平时只要接到求助的电话，志愿者们总会第一时间赶到。于美玲，原是东山街道福山路社区“护老”志愿者队伍队员，2010年搬家后，那些独居的老邻居成了于美玲无法放下的牵挂，还是天天回来照顾老邻居。一天，于美玲到孙老太太家敲门，拉开门吓了一跳———孙老太太正无助地倒在地上。原来孙老太太的脑血栓犯了，不慎摔倒了。于美玲立即叫上志愿队其他成员，一起把孙老太太送到医院，并与其子女取得联系。提起那次犯病孙老太太对此一直念念不忘，为了让老人不孤单，每逢晴朗天气于美玲就要陪着老人到街上转一转，散散心。

“护老”志愿服务项目主要包括代购商品、陪伴洗浴、陪护就医、生活照料、心理抚慰等服务，涵盖老人生活的方方面面。家住四马路的85岁的刘天祥是进德社区空巢老人，由于岁数大身体不好，下楼很费力，志愿者每天到菜市场买菜都会替他捎上一份，志愿者知道老人愿意吃饺子，三天两头包饺子为老人送去。

芝罘区这些“护老”志愿服务队的志愿者的年龄一般都在60岁左右，每个志愿队队员家里都有一本特殊电话本，详细记载空巢老人电话和其子女联系方式。进德社区王兰英老人生病住院，因子女都不在身边，志愿队的姐妹们担负起照顾老人的责任，送饭喂饭、打水洗衣、端屎端尿、擦洗身子，老人住院二十天姐妹们日夜伺候二十天，出院后姐妹们依旧延续服务，除了每天床前伺候还包揽她所有生活杂事。

三马路有个“老姐妹乐呵圈”，平日，这里坐满一群老太太，大家坐在一起一边拉家常，一边等着志愿队于学玲为她们理发。家住三马路李大妈自老伴去世后，独居的她很少与外界接触，性格变得越来越孤僻，志愿者服务队成员每天陪老人聊天给老人解闷，现在李大妈走出失去亲人的阴影，每天都会聚在这“乐呵圈”来和大家一起聊一聊。志愿队队长于学玲多少年来，不仅坚持免费为这些老人理发，而且把老人缝缝补补全部包揽下来，王信善老人说：“人老了最怕的就是孤独，志愿队的这些小姐妹每天帮我们干家务，陪我们聊天，他们成了我们依靠，一天不见她们心里就空唠唠的。”在于学玲的感召下，三马路五十多人参加了志愿者队伍，现在这支服务队成了老人老有所依的“金拐杖”。

 

（来源：烟台市芝罘区老龄办）