7月10日，广州市房地产中介协会(以下简称“协会”)发布2018年第二季度行业纠纷与投诉处理报告显示，2018年4月1日至6月30日期间，协会受理投诉19宗，其中部分与中介诱导当事人签订合同有关。

 

 

　　罗老先生因年事已高，打算出售在广州的物业回老家颐养天年。基于A中介公司经纪人小李热情接待以及该公司的品牌形象，遂委托小李放盘出售。2016年9月，罗老因身体原因回老家养病，在此期间小李亦多次致电罗老，讲解房屋放盘情况。2017年1月，小李告知罗老有买家愿意出资购买。出于对小李的信任，罗老在未与买方见面沟通的情况下便先单独签订了《房屋买卖合同》，同意以320万元的价格出售房屋。小李告知罗老，买家要用其中的20万请中介承包交易税费、中介费、差旅费等，他会让买家签订合同后先支付20万给罗老，罗老再将其中15万转给他。罗老按小李的要求转账成功后，李某又以其他理由让罗老签了15万元的《中介服务确认书》。为了协助买家办理银行按揭手续，罗老从老家赶回广州，并与买家见面，在交谈中才发现买家已支付9万元的中介费。

　　为了不违反合同条款的约定，罗老与买家完成交易后向法院提出诉讼，申请撤销该确认书，并退回15万元。经法院审理查明后，认定A中介公司通过欺诈手段骗取罗老签署《中介服务确认书》，故判决撤销《中介服务确认书》，并要求A中介公司返还15万。

 

 

　　本案在法院审理过程中，通过对A中介公司及经纪人小李的质证，认为A中介公司及小李证词前后矛盾，庭审过程中A中介公司及小李辩称:20万是用于弥补另一名买方的损失。

　　但罗老提供的录音证据显示，在签订合同前，确实有另一名客户交诚意金确认购买，但该客户最终未能签订合同，并不需支付任何费用，且法院确定房屋交易价格为320万，并非中介所说房屋交易价300万、另有20万元用于弥补其他损失。其次，A中介公司对于与罗老签订的21.5万元的高额中介服务费未作特别说明，也无证据显示罗老同意支付。加上买方要支付中介费9万元，中介公司所收取的中介费共高达30.5万元，接近合同成交总价的10%，与当前的市场一般交易习惯相违背。因此法院作出了A中介公司是通过欺诈手段骗取罗老签署《中介服务确认书》的认定，判决撤销罗先生签订的《中介服务确认书》及要求A中介公司退还15万元中介服务费。协会提醒消费者，在与中介公司签订《中介服务确认书》时，应明确中介公司提供的服务内容以及中介服务费用。