今天，广西消委会发布了2018年第三季度受理消费者投诉情况统计分析表。其中的典型案例可以说是相当有亮点了，清一色关于老年人消费。让我们来了解一下这些坑。
案例一：老人轻信减肥产品上当 无奈跨省维权
2018年7月28日，老年消费者李女士被网站上一个醒目的“三修堂”专业廋身广告所吸引，添加广告微信号与店家瘦身指导取得联系后，了解到了一款名为“八贵脂清丹”的舒腹通贴，对方称只要将舒腹通贴贴在肚脐上贴满二十四天就能达到廋身减肥效果。并且，对方还承诺：“不廋全额退款”。李女士对此深信不疑，立即通过微信支付1580元，购买四盒“八贵脂清丹”舒腹通贴。然而，李女士按其指导使用二十四天后，没有一点效果，才知上当受骗。其向“三修堂”提出退款，遭到拒绝。无奈之下，于8月30日向广西消委会求助维权。
处理及结果：接诉后，广西消委会工作人员对该案查证确认：向李女士出售的“八贵脂清丹”的商家就是吉林长春市的“三修堂” 专业廋身指导店，双方消费关系成立，该店工作人员王女士在微信上与李女士老人承诺：“不廋全额退款”。因此，李女士老人使用该产品后无效，索赔的对象应为“三修堂” 专业廋身指导店。根据属地管辖原则，2018年8月31日上午，广西消委会将该案转给吉林省消费者协会协助处理。最后，“三修堂”专业廋身指导店负责人与李女士达成和解，扣除200元产品成本外，余下1380元全部退回消费者李女士。
案例二：老人购藏品吃大亏 价格高出市场价很多
2017年10月9日，卢女士因轻信柳北区某公司商家的极力推荐，购买了价值68600元的货币收藏品。回家后，卢女士为了查验所购货币收藏品是否值这个价，查阅了货币收藏品相关信息资料，还询问了几个懂行的朋友。然而，朋友告诉她，该货币收藏品价格高出市场价很多。听到朋友这么说，卢女士深感上当受骗。无奈之下，卢女士于2018年6月28日向柳州市消协北站分会求助维权。
处理及结果：经过柳州市消协北站分会工作人员耐心的劝说，双方最终达成协议，商家同意办理退货手续，扣除8000元违约金，退回给卢女士60600
案例三：老人旅游消费被宰 工商质监介入退回款
2018年8月14日，老年消费者邢女士随当地旅行社在龙脊梯田景区参观时，以6元一克在路边摊贩购买了200克研磨好的鼻炎花，共计1200元。当时，由于旅行购物时间短，再加上对商品的行情不熟悉，对价格有所怀疑的邢女士不情愿的付了货款。随后，邢女士通过手机上网查询鼻炎花价格，发现才十几块钱一斤，自已所买的鼻炎花价格竟然3000元一斤，邢女士认为该摊贩老板存在价格欺诈，立即拨打当地12315投诉，请求桂林龙胜县工商质监局帮追回货款。
处理及结果：经桂林市龙胜县工商质监局12315工作人员调解，该摊贩老板于2018年8月21日退回1200元给邢女士。
老年人为什么总是容易被骗？
1：供给满足不了需求。如今，我国老年产业发展相对滞后，老年消费市场有待开发，导致适合老年人的商品供应不足，服务质量参差不齐，老年人日益增长的高层次、多元化的消费需求无法得到满足。
2：医疗保健是重灾区。在满足基本生活所需外，大部分的老年受访者选择为保持身体健康而进行消费，医疗保健也是继食品之后老年人的第二大消费支出，可见老年人对身体健康、延年益寿的愿望非常强烈。 然而，不法分子恰恰抓住了老年人的这种心理特点，采取各种不当行为诱导老年人消费，骗取老年人钱财。
3：消费信息不对称。大部分的老年人消费易受以下广告方式的影响：电视广播广告、报刊杂志广告、实体店广告、亲朋好友的口碑。
而这些广告有以下特点呢：信源单向、渠道单一、信息获取被动、所以使得老年人消费往往处于信息不对称的弱势地位，这正是老年人容易被忽悠、被诈骗的重要原因。
在这里，希望朋友们要多关心家里的老人
提醒他们在消费时，一定要谨慎再谨慎，不要给不法分子留下可趁之机！
老年消费者防骗法则
一、增强安全意识，防止泄露个人信息
建议：保管好身份证、家庭住址等个人信息，例如办理业务需要身份证复印件时，应当注明用途。
二、不轻信个人推销，以免维权无门
建议：购买物品不要轻信个人，要看公司地址、营业执照等信息。
三、“政府补贴”要核实，核实途径要正确
建议：要查询114或者政府官网，找到正确的电话核实，而不是根据卖方提供的电话核实。
四、免费体检名目多，老人有病要就医
建议：到正规医院体检，不要相信所谓的“免费体检”，不要相信神丹妙药。
五、购买物品留发票，保留维权证据
建议：大额消费必须留存正规发票，甚至签订合同，确保维权顺畅。
六、虚假广告要明辨，办卡存钱要慎重
建议：辨别广告是否有虚假成分，尽量不要为了所谓的优惠预先付款。
七、购买保健品药品要审慎
建议：看保健品、药品是否有批号，有哪些功效，必要时向国家食品药品监督管理总局等部门核实。
八、抵御诱惑防风险，谨慎涉陌生领域
建议：高收益必然伴随高风险，不建议老年人涉足自己不了解的如收藏等领域，以免消费受骗。
九、养老消费要理性，征询家人意见
建议：购买房产等大额消费，要和家人商量，审查开发商资质等避免风险。
