1月11日，江苏省消费者权益保护委员会发布《2018年维权诉求数据解读报告》。2018年，全省消保委系统共计受理维权诉求582059件，投诉办结率为100%，为消费者挽回经济损失近1.68亿元。全省消费诉求处理热点问题包括：预付式消费、合同侵权行为、老年消费、房产销售和装修市场需集中整治等。
 
　　老年消费群体急需关注
 
　　【现状】随着老年消费市场的不断升温，一些不法分子针对老年人格外关注健康消费、容易受温情鼓动、消费心理急迫等特点，通过不法手段行坑老害老之道。2018年全省消保委系统共受理涉及老年消费投诉1618件，咨询3812件，这从侧面反映老年消费群体决策能力弱，维权意识不强等特点，投诉方面主要呈现如下特点：1、广告宣传夸大其词。2、合同签订不符合法律法规要求。3、诱导性质销售危害巨大。
　　【建议】1、加强宣传教育，引导正确消费观。2、发展老年文化，促进老年产业结构转型升级。省消保委建议，相关职能部门可以加大对老年文化消费的投入，重新布局老年消费产业，从旅游、电影、演艺、教育、医疗等方面着手，以社区、街道为依托，使老年健康消费规模化、产业化、专业化、常态化，通过产业结构转型升级，扩大服务消费规模，促进老年消费市场的健康发展。3、监管部门履职，联动执法。