近日，柳州多名老人向今报反映，广西映雪堂养老服务有限公司（以下简称“映雪堂”）以“旅居养老”的名义，向老年人收取会员费，并承诺每年支付高额补贴，吸引了广西900多名老人参与其中，涉及金额超3500万元。

　　然而，2019年起映雪堂突然停发补贴，一些合同到期的本金也没有退还，这引发了不少老人的担忧：我们的钱还能拿得回来吗？

　　“旅居养老”里的高额补贴

　　今年60多岁的刘女士，在2019年5月接到了映雪堂“旅居养老”的传单。该传单称，只要缴纳一定数额的“入会费”（会员卡办卡费），合同到期后不仅能够拿到较高的补贴，还将退还“入会费”，同时可继续享受映雪堂在广西区内养老中心的旅居养老服务。

　　为减轻子女负担，刘女士交了2万元“入会费”成为了映雪堂的会员，并签订了为期一年的《旅居养老综合服务合同》。根据合同约定，一年合同到期后刘女士不仅能拿回2万元的本金，还能够拿到本金8%的补贴。“入会费交得越多，补贴也越高。5万元入会费，每年的补贴为10%；10万元入会费，每年补贴为11%；15万入会费，每年补贴高达12%。”

　　市民陈先生也是在收到映雪堂“旅居养老”宣传单后于2017年10月交了2万元“入会费”，拥有了养老床位入住权，映雪堂以包干方式经营陈先生的床位管理权，并按每年的8%（即1600元）付给陈租金。两年期满后，陈先生可以自行入住，也可继续委托映雪堂管理，或者映雪堂全额退还办理会员卡的费用。“当时映雪堂还称将在凤凰河、三门江、五菱宾馆、乐毅山庄等地建设养老中心或者养老床位，以后老人们可以在多个地方养老。”

　　记者了解到，不少老人都是看到映雪堂的宣传后，认为在映雪堂养老比在养老院养老更便宜划算，于是将自己的养老钱投了进去，希望能享受到更好的养老服务。据媒体报道，广西共有900多名老人缴纳了映雪堂的入会费，总金额超过3500万元。

　　无法结清的本金和补贴

　　由于映雪堂补贴较高且一直都按时发放，后来陈先生像其他人一样，又继续追投了2万元和6万元。不过，让他意外的是，2019年10月合同期满后，映雪堂的补贴突然停发，上门一问才知道，目前就连合同约定的入会费也无法退还。

　　陈说，映雪堂此前曾答应在2019年11月结清本金和补贴，但是，该公司没有履行承诺。之后他们又答应在2019年12月结清本金和补贴，但依然没能履行，且一直拖到现在都无法解决。老人们不仅没有享受到养老服务，还面临投进去的钱无法退还的窘境，更有老人直到去世都没有拿回自己的本金和补贴。

　　老人们缴纳的“入会费”究竟去哪里了？映雪堂派到柳州处理相关事务的负责人刘雷说，这些款项都拿去建养老项目了，其中南宁有3个项目，柳州也有五菱宾馆、乐毅山庄、凤凰河等项目。其中，乐毅山庄项目已经终止，但五菱宾馆短期旅居享老项目已经正常运营。

　　映雪堂：提出4个解决方案

　　5月29日，映雪堂在阳光100城市广场18楼召开了协调会，数十名老人参与。刘雷在会上表示，映雪堂因为资金问题出现了一些困难，目前他们正在积极协调处理，并拿出了解决方案，承诺在2021年3月前退还所有老人的本金和补贴。

　　刘雷向记者介绍说，映雪堂的项目都是经过政府部门审批，都是合法的。之所以出现今天这样的局面，责任在于新加坡合作企业没有按时打钱。

　　对于参与映雪堂养老项目的老人数量，刘雷前后表述不一。在协调会上，刘雷称有900人参与，但是在接受记者采访时却表示，目前柳州和南宁共有100多人，总金额没有3500万元。

　　至于何时能退还老人的“入会费”，刘雷表示，为了尽快解决问题，公司提出了以房抵债、以物抵债、以权抵债、现金结算债务等4种解决途径。

　　映雪堂提出的4个解决方案为：用南宁或柳州的房产以等价方式冲抵债务；可提供防城港商铺向老人作抵押，待映雪堂以现金支付老人合同款项后，老人给予解押，映雪堂赎回房产；以映雪堂旗下爱国园养老公寓使用权、居住权、收益权进行冲抵债务以及继续履行合同；爱国园项目正式运营半年后陆续以现金结算客户合同相关款项。

　　刘雷表示，提出这4个解决方案不影响原有合同的法律效力，原有的合同仍旧生效。如果老人不选择这4个解决方案，合同到期后老人仍然可以持合同来退钱，公司打算在今年9月到明年3月间将所有老人缴纳的“入会费”处理完毕。

　　对于映雪堂提出的解决方案，有部分老人签署了协议。不过，也有老人认为这些解决方案比较笼统，房产、商铺均没有写明具体地址和门牌号，即便签订了协议操作起来也比较困难，更难以维权，因此对于该协议仍有不少老人持观望态度。

　　民政部门：映雪堂未在该部门备案

　　那么，映雪堂柳州的项目到底进展如何，是否真如其负责人所说的那样“已正常运营”？6月1日下午，记者来到五菱宾馆实地走访。据五菱宾馆相关负责人介绍，该宾馆的老板就是映雪堂的老板陈菠，目前宾馆有80多间客房，都是正常的宾馆客房，但是否开设养老床位，还得看老板的安排。

　　随后，记者从国家企业信用信息公示系统了解到，映雪堂成立于2016年5月16日，注册资本5亿元人民币，法定代表人为陈菠，经营范围是老年人养护服务（具体项目以审批部门批准为准），对养老产业、酒店业、餐饮业、旅游业的投资等。而备案企业征信的“天眼查”却对该企业进行了“高风险”的风险提示，且该企业还被列为限制高消费企业，法人代表陈菠被列为限制高消费人员。

　　根据现行的法律法规，申办养老机构需要到民政部门备案。但是记者从民政部门了解到，映雪堂并没有在柳州市民政局备案。目前，已经有老人就映雪堂无法按照合同约定退还本金、支付补贴等问题到相关部门反映与投诉，希望通过调查和处理，维护消费者的合法权益。