“策划定制”呼之欲出:老年主题游将更精彩
作者:   来源: 山西经济日报  2017-03-28

  针对银发族旺盛的出游需求,嗅觉敏锐的旅行社开始打造适合老年人出行的养生游、定制游产品 ——
  春天是赏花的季节,桃红柳绿,春色满园。树木换上了新绿的春装,溪河欢畅地流淌,阳光也分外地暖人心房。随着天气的转暖,又到了旅游出行的旺季。
  我们也不难发现,身边出游的中老年人越来越多,他们作为一个新兴的旅游人群正在逐步占领着旅游市场。同时,越来越多的年轻人也更愿意花钱让父母、长辈出去走一走,见识外面的世界。
  据资料统计,现在旅游出行的人群中,中老年人士的比例占到了60%左右,所谓“银发市场”又是朝阳产业,已成为人们的共识。因此,“银发游”也成为旅行社重点开发的市场之一。
  
  “在旅游中养生”的理念已渐成时尚
  
  “旅游让我们的生活变得更加充实,更让我们的晚年生活重新焕发了活力。我们还计划今年出国旅行呢。”退休的张先生告诉记者:“现在我们这些老年人保健意识逐渐增强,出门旅游已成为很多老年人的共识。”现在,随着人们生活水平的提高及生活观念的转变,“银发一族”已经成为旅游市场一支不容小觑的主力军。
  多位旅游业内人士表示,随着经济社会的发展、生活水平的提高和社会保障体系的不断完善,老年人对精神文化生活的需求不断增长。旅游已经成为满足老年人心理需求、丰富文化生活的重要组成部分,“在旅游中养生”的理念已渐成时尚。
  驴妈妈大数据显示,近年来老年游群体在不断壮大,60-70岁之间是老年游主要人群,70岁以上老年游客占总体老年游群体的20%。针对银发族旺盛的出游需求,驴妈妈旅游网推出了丰富多元的产品系列。比如“快乐周中”系列,“周中”出游人少、性价比更高,子女尽孝心预订一直很火爆。其他如专门为老年人推出的群体养生游、定制游、乡村游、品质一日游、邮轮游等也很受欢迎。
  据记者查阅相关数据显示,中国到2020年60岁以上的老人将达到2.5亿,65岁以上老龄人口将达1.67亿,到2030年,中国超过65岁的老人将超过2.3亿。而反观欧美国家,他们已经将老年消费市场定位为“银发经济”,一些企业为普遍视力差、反应慢的老年人开发了适合他们的汽车、手表、体育器材等消费品;旅游发达国家和地区的老年人旅游产品和旅游商品也趋于成熟。
  从中不难看出老年旅游市场相当庞大。而在目前这个时间段,是传统的旅游行业内的所谓“淡季”。对于时间相对宽裕的老年人来说,春季气温回升,正值出游的好时机。
  
  慢走慢看慢品老年旅游产品日趋增多
  
  近日,已经退休多年的叶女士与丈夫一起,花费数千元报名参加了旅行社组织的“长江黄金邮轮畅游长江三峡”之行,欣赏了长江两岸的风光。老年旅游市场正在逐年升温。
  嗅觉敏锐的旅行社开始注意老年旅游市场这片独特的风景。记者走访了市内多家旅行社,可以看到的是目前多家旅行社专门针对中老年人的旅行产品不胜枚举。其中山西东方国旅针对老年群体推出“宜昌/三峡/桂林/张家界/长沙专列12日游”产品,山西成团带全陪,一线多游,行程上安排比较宽松休闲,而且旅行社避开周末高峰,放缓整个游程的节奏,以适应老人的体力承受能力,方便老年游客的出行。
  “中老年人本身在体力、视力、精力等各方面都不如年轻人,因此他们这个群体出行都必须要 慢 ——慢走、慢看、慢品。”山西新闻国旅总经理高向东认为,邮轮游高性价比、舒适、轻松、休闲等特色,引起了老年游客极大兴趣。而对于中老年人来说,旅行的意义更多的是在于享受与放松,太过于紧凑的行程安排只会让他们身心疲惫。因此,目前的一些邮轮旅行、铁路专列旅行等出行新模式得到了中老年人的青睐。
  驴妈妈大数据显示,乘坐邮轮的游客中60岁以上的老年人超25%。而日本、泰国、菲律宾、越南等也成为老年人较青睐的出境游目的地。从目前发展趋势来看,我国老年游市场正朝着规范化、高龄化、重品质、定制游等方向发展。
  高向东表示,外出旅游,特别是安排父母、长辈等年长的人出行,必须要通过正规的旅行社,切莫贪图小便宜而为自己的旅行造成没必要的损失。
  多年从事旅游行业,他坦言,从市场消费诉求来看,要坚持以个性化、特色化、多元化为原则,推出更多贴近消费者需求的产品,实践“旅游+”理念,促进旅游与其他产业融合。例如,发展“旅游+体育”、“旅游+养生”、“旅游+研学”等,着力于内容开发,致力于促进内容升级,这些都是旅行社发力的重点。他认为,主题游产品将成为旅游行业新的增长点。
  
  做大做强老年旅游市场服务应更精细化
  
  记者从多家旅行社了解到,目前这个阶段的旅游市场中,在散客出行中中老年人占了60%以上,是错峰出行的一大领军群体。虽然目前老年旅游市场庞大,但是旅游过程中仍然充满了各类问题,使得老年人在旅游的过程中发生一些不愉快的事情,因而,不难看出从老年出游产品的形式到旅行社自身的业内规范都需要有所调整。
  “老年人在花钱上非常节俭,价格低的旅游产品依然很受欢迎。当然,低价某种程度上也使得不少老年人落入 乱加价 、 强制购物 陷阱中。”驴妈妈旅游网CEO王小松表示,老年旅游市场目前还是以低价来吸引游客,但是旅游成本是一定存在的,如果一味地讲究低价而失去了旅游品质就会产生种种不良效果。
  所以,王小松认为,建立良好的旅游市场尤其老年游市场,需要政府、旅游行业企业和社会多方努力。去年9月《旅行社老年旅游服务规范》正式实施,规范行业健康发展。旅游企业更要加强自律,根据老年人的体质、需求爱好安排适合老年人的旅游活动,创新旅游产品,首先要确保目的地安全、行程安排轻松;可多开发如候鸟产品、养生产品、摄影产品等主题产品;抵制不合理低价游、非法一日游等。同时,子女为父母预订产品,可减少市场中低价诱导、虚假宣传等影响,旅游产品更具产品和服务保障。
  针对3月初有省内旅行社组织老年人低价游山东等地一事,多位旅行社负责人表示,未来老年旅游依旧会回归到一种理性消费的状态,老年旅游产品不再只打上“低价”的标签,反而会不断地提升旅游标准,打造适合老年人出行的产品,同时也会组织多种老年旅游文化活动,让老年人在出行的时候能够感受到别样的温暖与照顾。
  
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