一、个案背景
 
　　李阿姨，75岁，丧偶，是社工本着让新入驻老人尽快适应集体生活的目的而主动挖掘的服务对象。社工在和收费员交流老人信息时，得知老人在填写个人信息时有擦眼泪的动作，认为这是一个应该引起重视的细节，如果老人存在对入住养老机构不满等负面情绪，会对其以后在养老机构内的生活产生负面影响。
　　李阿姨有三个女儿，都已成家，家庭经济条件也都不错，经常轮流去看望老人，也会接母亲到自己家小住，但李阿姨更喜欢在自己家生活。她以前有很多可以交流的朋友，还会和朋友们一块购物、唱歌。在入住养老院前做了一个肝部位的微创手术，之前身体状况良好。
 
　　二、个案分析
 
　　（一）需求分析
　　1、微创手术后的康复需求
　　服务对象的身体在入住养老院之前一直良好，突然检查出肝部位出现问题，会从心理和生理方面出现接受和适应的一个过程，手术后来到养老院除了加强一些日常的术后护理之外，还要督促服务对象提高对饮食、卫生等方面的注意事项，加强对心理活动反映的观察。
　　2、情感需求
　　服务对象来入住养老院据了解是个人意愿，表示随年龄增加，为给儿女减少压力和负担，提出入住养老院，儿女们商量后都同意。而服务对象在填写个人信息时擦眼泪的举动则让社工认为这是一个应该引起重视的细节，需尽快接近服务对象，正确引导和消除负面情绪，让她没有心结的从原来的生活状态顺利进入新的生活状态，真正接受养老机构的服务。
　　3、尽快熟悉环境需求﹙服务对象在机构内的支持系统﹚
　　服务对象对机构熟悉程度的快慢直接影响到晚年生活的生活质量，由于老年人的自身生理条件所限，很难在新的机构生活中尽快适应，所以要帮助服务对象尽快熟悉环境，完善其周围的社会支持系统，使其顺利融入新的环境。
 
　　（二）优势分析
　　1.生理优势：服务对象在入住的老年人中属于比较年轻的，除了近期的微创手术，身体一直比较健康。
　　2.心理优势：服务对象是个人意愿入住养老院，是为给儿女减少压力和负担，为自己生活的更好，说明服务对象对周围环境有清晰的认知。
　　3.能力优势：服务对象以前是在自己家独住，经常会和老朋友们一起购物、唱歌，有一定的组织能力。
　　4.资源优势：服务对象有三位女儿，女儿们都非常孝顺，家庭都有一定的经济基础。

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