近日，市政府办公室下发通报，对全市2016年度市长公开电话工作先进单位和先进个人进行了表扬。市老龄办获2016年度全市市长公开电话工作先进单位，刘晓飞同志获2016年度全市市长公开电话工作先进个人。

　　市老龄办一直以来高度重视市长公开电话工作，把市长公开电话作为密切联系群众，为群众排忧解难的重要渠道。为做好市长公开电话工作，市老龄办专门成立领导小组、制定工作制度、严格办理流程、明确专人负责。2016年，在市委、市政府的领导下， 在市长公开电话办公室的具体指导下，市老龄办坚持为民服务、为老年人服务的宗旨，不断改进作风，健全机制，严格落实首接负责制和限时办结制，认真听取广大市民特别是老年人诉求及意见建议，及时进行回访和答复，市长公开电话办结率和满意率均达到100%。