近年来，平湖市深化省级养老服务业综合改革试点工作，推进城乡社区居家养老服务照料中线建设，实现社区居家养老照料中心全覆盖，截至目前，全市3A-5A级居家养老服务照料中心75家，41家照料中心已委托专业社会组织管理运作。

　　一是资金补助更规范。制定出台《平湖市城乡社区居家养老服务照料中心补助资金使用管理办法》，对资金的补助范围、补助项目和补助标准进一步进行了明确，资金专款专用，独立核算，主要用于居家养老服务照料中心的服务设施、设备添置、服务功能拓展、集中式入托服务和分散式上门服务等内容，2016年度共下拨城乡社区居家养老服务照料中心运行补助经费288万元。

　　二是队伍建设更规范。打造“专业化”养老服务人才队伍，全方位提升居家、机构养老护理人员综合素质，持续打造多能型专管员队伍，开展养老护理员入职奖补与养老护理专业技术人员职称补贴，提高养老服务人员薪资待遇。全市现有养老护理员国家职业资格证书持证人员246名。

　　三是项目管理更规范。规范项目申报和管理，做好前期需求调研，广泛听取群众意见，积极探索“接地气、合民意、惠百姓”的居家养老新项目，由家政服务、精神慰藉等基本项目推向康复护理、卫生保健、居家照护、心理疏导等高层次服务，开展居家老人照护社会化服务试点。

　　四是监管流程更规范。强化监督管理，委托第三方专业社会组织对3A-5A级居家养老服务照料中心进行服务质量和满意度调查，提升服务质量。每年定期不定期对居家养老服务照料中心运行补助经费进行专项抽查和检查，指出资金使用管理中存在的问题并提出工作建议，借助考核强化整改，对镇街道不重视照料中心运行，未按文件规定进行资金配套的予以一票否决，进一步规范补助资金管理，提高财政资金使用绩效。