该市以琅琊区入选全国“老年健康服务能力建设示范区”创建试点为契机，积极探索医养结合新模式，满足多样化、多层次的健康养老服务需求。
平台新。整合全区养老机构和基层卫生服务阵地，搭建医养联体服务平台，建成4个日间照料中心，投入使用养老床位500个，入住老人365名，提供代餐服务135人，参加活动达5万人次。
方法新。投入200万元建立虚拟养老院，打造“帮您”信息呼叫中心和老年人数据库平台，通过24小时电话热线、网络呼叫、终端呼叫器快速受理老龄人居家养老、求助救援、医疗咨询等需求，并由第三方机构提供专业服务。目前，系统已经向1371户老龄人提供智能服务。
服务新。制定“孤寡老人个案服务计划”、“计生特扶陪伴慰问计划”等，开展“一对一”服务。采取“社工+计生(民政)专干+志愿者+养老服务人员”工作模式，为失独家庭提供心理疏导与安抚服务累计为独居老人和计生特殊人群建立心理健康档案167份，服务空巢老龄人289名。试点运行滁州市首家医养结合特色诊疗医院，为869户贫困老年家庭建立家庭医生签约服务。
