推动智慧养老新升级 打造生态康养新业态 盐城千鹤湾
作者:   来源: 新华日报  2017-05-05

  盐城千鹤湾,春可观花折柳、夏日荷池戏鱼,秋天采菊东篱、冬至温泉观雪,日日诗情画意,风光四时不同。悦鹤商场结合线上线下,为老年人能够买到物美价廉的健康食品、百货用品等生活必需品,提供了更为聚合专业的渠道。 盐城千鹤湾,春可观花折柳、夏日荷池戏鱼,秋天采菊东篱、冬至温泉观雪,日日诗情画意,风光四时不同。
  走进盐城市千鹤湾温泉风情小镇,呼吸着每立方厘米5000个负离子的新鲜空气,顿感神清目明、沁人心脾。天然温泉、湿地风光,得天独厚的生态与区位优势,赋予千鹤湾这方养生养老乐土更加怡人的气息。
  预计2020年,我国60岁以上人口将达到2.5亿,2025年将达3亿,成为超老年型国家。伴随人口的老龄化发展,老年人为提高生活质量,对社会养老服务业提出更高的需求,因此也奠定社会养老产业发展的基础。
  
  百亿投资:让“老有所养”更有质量
  
  千鹤湾温泉风情小镇,位于盐城市亭湖区盐东镇,计划总投资100亿元,占地3600亩,面积200万平方米,致力于打造让普通老百姓住得起的养生乐园,是国内率先专业化、国际化运营管理的养生养老基地。目前,千鹤湾已在全国不同地区发展特色连锁养老社区,计划在2020年前建成养老床位5万张,2025年达20万张。
  选择千鹤湾这样的地方做养老事业,千鹤湾老年公寓投资管理有限公司董事长李凤祥及其团队做了近10年的调研,先后考察美国、瑞士等发达国家和地区的养老现状和模式。盐城是丹顶鹤的故乡,麋鹿之都,有世界上最大的滩涂湿地保护区。来自上海晚晴村的一位70岁老人说:“仙鹤都能来的地方,对于老年人来说带有长寿的寓意,是适合我们诗意栖居的地方。”
  李凤祥认为,我国的养老体系建设还没有完全统筹起来,市场有三种模式:一是居家养老,这是最普通也是最常见的模式;二是社区养老,随着城市化的进程,农村人口、城镇人口不断向大城市涌进,一个个社区建立起来,开始提供相应的养老服务,实际上是为老人提供沟通、交流和娱乐的平台;三是政府所作的保障性养老,而这种模式基本上是为了社会底层人士、困难群众以及孤寡老人提供养老服务。但这三种模式都无法满足社会化养老的需求。“我们现有的养老还没有真正社会化,还没有办法满足即将到老龄化和已经到老龄化人的服务与需求,这对目前社会和政府来说压力千钧。”
  
  实现可持续运营:服务好就是硬道理
  
  千鹤湾的服务板块主要分五大类:一是医养融合服务,饮食起居、医养结合;二是文体娱乐服务,包含音乐摄影、书法绘画、舞蹈戏曲,去年组织了全省老年旅游文化节;三是候鸟式旅居服务,成立包括国内几十家旅居基地在内的旅居联盟;四是生态农业,打造万亩现代观光农业;五是生活商业服务,已开发老年专属生活APP,帮助老年人网购、理财、订餐、机票。千鹤湾从服务标准,到服务流程、服务硬件的量身定制,服务人员的选拔与培训,都遵循国际标准,打造五星级社区服务。
  与软服务匹配的,是完善的高端配套设施:护理型公寓、自理型公寓、慢跑散步特区、大型购物中心、老年养生馆、五星级酒店、千鹤湖垂钓公园、老年大学、图书馆、博物馆、影视中心及教堂、寺庙等专为年长者量身定制的物质与精神服务配套设施。为满足年长者更高生活品味的追求,千鹤湾设计建造了江南园林式庭院住宅,曲径流水、花木掩映、一步一景、颐养身心。
  千鹤湾采用国际化社交型养生社区设计规划,社区会所、休闲娱乐平台、老年大学、每栋公寓间均设聊天室、交流区,建立起老年人专属的“高尚社交圈,天天老友汇”。
  
  打通线上线下:培育专业化涉老性产品
  
  “不可否认,如今老年人的生活环境变好了,生活质量高了,但很多老年人却找不到适合自己的消费渠道。”李凤祥担忧道:“走进大型商场,很少能看到老年用品专区,走进药店,也不会有专业化的服务人员能够为老年人提供有针对性的科学指导。”
  为积极响应“健康中国”理念,李凤祥投资的悦鹤健康管理公司运用互联网工具,注入大健康概念,整合各方资源,建立起为中老年大众群体提供集“旅居、休闲、度假、养生养老、康复医疗”为一体化的服务平台。
  悦鹤集团为每位悦鹤会员的老人建立一份动态健康“活档案”,除每年的不定期体检,更能在发现老人身体异常的情况下起到健康预警作用。悦鹤集团与上海市计生委旗下白玉兰远程医学中心合作,整合上海26家三甲医院资源,以远程会诊咨询服务组织和远程医疗解决方案提供为主要业务方向,致力于为所有联盟点提供远程医疗服务和技术支持。悦鹤会员不仅可随时查看自己的健康档案,还可通过远程医疗技术解决一些简单的疾病。
  此外,悦鹤商场结合线上线下,为老年人能够买到物美价廉的健康食品、百货用品等生活必需品,提供了更为聚合专业的渠道。
  李凤祥说:“做养老产业的企业家,要有安老情怀,但要用可持续的商业模式安放情怀。”他希望,未来更多长者的品质晚年生活能够“有处安放、幸福可期”。
 
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