伊宁市根据社区老年人的实际需求进行设计,打造“四个服务包”服务内容,提升助老服务品质。
一是“便民照料包”。对日间家里无人照料能够“走出来”的老年人,社区提供所需服务,在老年活动中心开展音乐舞蹈、谈心谈话、法规咨询等服务;对行动不便老年人,制定了《伊宁市上门服务特殊老年群体手册》,组织网格员、志愿者、社工人员入户服务,实现社区服务与上门服务相结合。
二是“生日就餐包”。伊宁市艾兰木巴格街道北苑社区、伊宁市解放路街道萨孜勒克社区、伊宁市边合区汉宾公园等社区,以社区自办厨房为老年人举办生日助餐爱心服务活动,社区还利用自办厨房开展“诺肉孜节”、“重阳节”等节日举办老年人联谊活动,增强了社区的凝聚力和归属感。
三是“医疗保健包”。社区常年为老年人提供疾病防治、康复护理、心理卫生、健康教育、建立健康档案等服务。伊宁市积极推进家庭医生签约服务,全市共有家庭医生签约服务团队106个,共有77887人签订了家庭医生签约服务协议,各家庭医生服务队将积极主动为群众提供综合、连续、协同的基本医疗服务,包括健康管理、双向转诊、家庭病床、健康评估等个性服务。
四是“文化娱乐包”。社区坚持以老年人多样化需求为导向,建立多元服务机制。以老年人精神文化生活为着力点,定期组织开展曲艺舞蹈培训,摄影鉴赏交流等活动,并设置谈心角、书画社等感受民族文化。伊宁市各个社区老年活动中心各具特色,既丰富了老年人的生活,同时也增强了老年人的幸福感、尊严感。