着眼满足老年人的新期待、新要求，烟台市老龄办结合“放管服”改革转变政府职能有关精神，不断优化为老服务措施，提升为老服务水平，努力在推动为老服务“一次办好”和“全市通办”中有所作为，自2018年7月1日起实施《山东省老年人优待证》“全市通办”，实现“即来即办、随办随取”，最大限度地为老年人提供了方便。

　　一是制定通办规范。坚持问计于基层、问需于民，在老年人优待专题调研基础上，制定了《〈山东省老年人优待证〉“全市通办”事项规范》，就通办项目、办理条件、办理流程、办理范围等做出明确规范，强调《山东省老年人优待证》的制作和发放费用由各级财政负担，不得向老年人收取任何费用。

　　二是举办专门培训。8月3日，在烟台市老龄办会议室组织《<山东省老年人优待证>“全市通办”事项规范》专题培训，各县市区老龄办负责人参加了培训，旨在推动此项工作在基层快速推进、落地落实。莱州、蓬莱两市自行购置配套办证系统，努力为老年人提供给更方便、更快捷、更优质的服务。

　　三是调研完善办证点。及时更新完善办证点电话、地址等信息，目前，全市共有100处办证点。老年人本人或委托他人，均可在全市范围内任何办证点，就近办理《山东省老年人优待证》。各办证点工作人员，要根据老年人标准条件和申报需求，当场办理发放《山东省老年人优待证》。

　　经统计，自2018年7月1日至今，全市共为60-64周岁老年人办理优待证3161件，为65周岁以上老年人办理优待证4270件，老年人在家门口便可享受到方便快捷的老年人优待证办理服务。