提9月27日至28日,为促进云岩区养老服务水平提升,推进养老机构健康发展,云岩区民政局、区消防大队、区市场监管局、区卫计局和区老龄办,联合开展2018年云岩区养老院服务质量建设专项行动,按照民政部养老院服务质量检查指南115条,对影响养老院服务质量的运营管理、生活服务、健康服务、社会工作服务、安全管理等方面指标进行一一核查,推动云岩区养老服务机构提升养老服务能力,规范养老院内部管理,健全养老行业管理制度。
2017年,根据民政部等部委《关于开展养老院服务质量建设专项行动的通知》《关于做好全国养老院服务质量整治工作的意见》《关于做好2018年养老院服务质量建设专项行动的通知》及省、市相关文件,云岩区开展了养老院服务质量大检查、大整治活动。通过开展养老院拉网式的大检查,大幅消除了养老机构安全隐患,实现了养老机构服务质量明显改善的良好开局,为此次专项行动深入实施奠定了坚实基础。
为了巩固2017年的重要成果,进一步解决影响养老机构服务质量的突出问题,根据民政部、国家卫生健康委、应急管理部、国家市场监督管理总局等四部门联合召开2018年全国养老院服务质量建设专项行动推进会电视电话会议精神,云岩区民政局、消防大队、市场监管、卫计局、公安分局和老龄办6家部门联合下发《关于做好云岩区养老院服务质量建设专项行动实施方案》,组织联合开展2018年云岩区养老院服务质量建设专项行动,以改善云岩区养老服务质量,构建养老院服务质量建设常态化机制。
检查当天,民政、消防、市场监管、卫计、老龄办等相关部门对《全国养老院服务质量大检查指南》指标进行细分,各部门各负其责,通过询问机构法人、查阅资料、实地查看等方式逐项检查负责项目,要求养老院各个项目逐项达到标准、符合规范,确保服务质量指标合格率达到90%以上。
此次联合行动中,云岩区始终坚持以人民为中心的发展理念,按照以人为本、安全为先、诚信守法、以质取胜的工作原则,以全面提升本区各类养老服务机构入住老人生活质量为出发点,以建立完善养老服务机构服务质量标准和评价监管体系为核心,组织开展云岩区养老院服务质量建设专项行动,塑造云岩区养老服务机构“安全、诚信、优质”的服务品质,力争到2020年底,实现各类养老服务机构设施功能基本完备,信用体系基本建立,市场监管机制有效运行,养老服务质量治理和促进体系更加完善,群众满意度显著提高,涌现一批品牌形象突出、服务功能完备、质量水平一流的养老服务机构。