我市以社区为平台，以“互联网+”为桥梁，积极探索推进居家和社区养老服务工作，努力为居家老人提供全方位便捷服务。

　　建立空巢、失能老人社区生活支持体系

　　我市结合“营口有礼”主题活动，重点面向空巢老人、失能老人，由专业人才服务队伍运用专业化方法，整合政府、企事业单位等综合性社会资源，为老人配送米、面、油等生活必需品，并在社区建立老年人食堂，为空巢老人、失能老人提供集中供应和配送午餐服务。同时，充分发挥政府兜底保障职能，积极探索政府购买居家养老服务试点工作经验，以“政府亲情服务”缓解空巢、失能老人的情感寄托。

　　培育居家和社区养老服务志愿者

　　我市在总结和学习孝亲文化建设基础上，成立居家和社区养老工作文化志愿者服务队，其中，既有中国书法家协会会员、中国散文学会会员，也有普通的社会群众，陆续策划实施一系列以弘扬孝道文化、引领社会新风尚为核心的文化志愿服务活动。例如书法家在春节前参加春联书写赠送活动；作家参加文化进社区、进家庭活动；文艺工作者送戏下乡活动。与此同时，充分发挥相关社会组织的专业优势，开展传递孝道文化从业人员职业技能培训和岗位练兵，提升母爱式文化行业管理与服务水平。鼓励社会人员参与传递孝道文化，大力倡导机关干部、企事业单位职工、优秀企业家、大中小学生参加养老志愿活动，形成全社会敬老、爱老、扶老、助老的浓厚氛围。

　　建设智慧养老服务云平台

　　我市把“母爱”文化理念和“互联网+”有机结合，建设智慧养老服务云平台，该平台功能贯穿于养老服务全业务流程，包含“母爱”文化理念、居家和社区养老服务管理系统、养老机构管理系统、智慧养老终端设备应用等，实现城市、农村社区养老服务设施覆盖率分别达到100%和60%，社会化运营及公众责任险投保覆盖率100%，特殊困难老年人居家养老服务补贴覆盖率100%，居家养老医养结合覆盖率100%。平台实现市、县（市）区、街道（乡镇）、社区（村）四级数据共享互通，打造营口市“全域养老院”。