近年来，山东省民政厅以推进养老服务人才专业化、职业化发展为目标，着力建立健全养老服务人才吸引培养、教育培训、薪酬待遇、激励评价等制度，努力打造一支结构合理、素质优良、尊老敬业的养老服务人才队伍，为养老服务业快速发展奠定坚实人才基础。

　　加强政策引导，建立三项支持政策

　　强化资金支持。省财政按照每人2000元标准，每年安排专项资金1000万元，开展养老服务培训。各市层层落实配套资金，协同推动培训。

　　加强人才储备。引导院校设置养老服务专业，省级对每处设立养老专业的院校奖励100万元，先后有13所院校获得资助。

　　提升行业吸引力。鼓励专业人才加入养老服务队伍，对本科和专科、技工学院、高级技工毕业生给予1.5—2万元补助，对取得养老护理员资格的给予1500—2000元补助。省政府设立“齐鲁敬老使者”奖项，先后表彰养老服务与管理人员86名，每月发放1000元津贴并纳入山东省人才管理库；各地设立敬老使者、最美护理员奖项，近年来表彰800余人。

　　搭建培训平台，健全三级培训网络

　　省级层面，在全省建设7家养老培训基地，负责养老护理员、行政管理人员、养老产业人才培训，近年来，省级共投入资金5000万元，依托7处基地培训3万人次。

　　市、县层面，设立培训基地30余处，重点负责养老护理员和养老管理人员培训，年培训7000余人次。滨州市将养老护理员培训与脱贫攻坚结合起来，将有劳动能力的贫困户免费纳入培训范围，优先安排到养老机构就业。

　　乡镇（街道）、社区层面，重点围绕失能老年人的家庭照护需求，通过政府购买服务等方式，对老年人及失能老人家庭护理人员进行技能培训，全省年培训5万余人次。

　　统筹多方资源，实行三种培养模式

　　推行学历教育，引导25所院校设立了养老服务相关专业，鼓励高等院校开设养老产业MBA班，培养养老专业人才，现有在校学生3000人，与50家养老机构达成就业合作关系。

　　开展职业培训，加强对养老护理员、专业人员的技能培训，全省各级共培训9万人次。在全国养老护理员职业技能竞赛中，山东代表队连续两届荣获团体前三名，2017年包揽全国第一、二名。

　　加强在职培训，坚持走出去与引进来相结合，采取邀请专家、外出考察、论坛研讨等多种方式，重点加强对养老管理人员的培训，开拓视野思路，提高能力水平。先后组织30余期专题培训班，赴江浙沪等地培训考察；赴美加日韩进行精准交流，培训1000余人次；组织开展养老人才、养老产业、医养结合等方面的5个论坛，加强了交流合作。