为深入贯彻党的十九大精神，持续推进我市养老院服务质量建设专项行动，全面推动养老机构向高质量迈进，根据国家和自治区精神和总体安排，结合我市实际，市民政局制定《乌兰察布市2019年养老院服务质量建设专项行动实施方案》（以下简称《方案》）。

　　《方案》指出，以“清隐患、防风险，补短板、促达标，转机制、提质量”为主要任务，坚持问题导向、分类指导、精准施策，着力解决影响养老机构服务质量的突出问题，持续加强养老机构标准化、专业化、信息化建设和精细化管理，到2019年底，全面清除养老机构已排查出的重大风险隐患，在此基础上实现60%的养老机构符合《养老机构服务质量基本规范》（GB/T35796-2017）国家标准。按照新的国家标准，启动实施养老机构等级评价示范工程，推出一批星级示范养老机构，辐射带动养老机构服务质量持续改善，社会对养老服务满意度持续提升。

　　《方案》要求，各级民政部门要切实增强“四个意识”、坚决做到“两个维护”，将专项行动纳入年度工作重点，统筹安排并及时向地方党委、政府汇报，争取支持、解决问题、推动工作。养老机构负责人要切实承担服务质量提升主体责任，严格按要求加大投入、迅速整改；民政、消防救援、卫生健康、市场监管等部门要严格按照职责分工，密切配合、主动担当、履职尽责，确保重大安全隐患全部消除，服务质量和消防安全达到既定目标。各级民政部门要将相关扶持政策与质量建设挂钩，对达标养老机构给予优惠政策倾斜，激励更多养老机构改进服务，提升质量。要按照养老服务领域政务公开标准，督促指导养老机构随时更新数据信息并填报整治情况，公开发布符合《养老机构服务质量基本规范》（GB/T35796-2017）国家标准的养老机构、星级养老机构有关信息。同时要继续通过电视媒体、官网专栏、官方微信等平台广泛宣传专项行动，宣传正面典型，曝光反面典型，激励养老机构提升服务质量，营造良好的舆论环境。