兰州市积极探索加快公办养老机构改革，探索建立养老服务行业标准，用规范的标准引领其他养老机构共同发展。到2020年，兰州市机构养老床位将达到2.4万张，近77.6万位老人将享受标准化养老服务。

　　兰州市新建了一批高标准、示范性机构养老项目，配置了卫生保健用房、医疗用房、诊疗室、护士站等设施，确保建成后能为老年人提供医疗、康复、养护等服务。为切实解决养老机构城乡发展不平衡、机构养老床位比例低、养老机构入住率低、护理人员匮乏、服务档次偏低、安全隐患多的问题，兰州市有效推动各类养老机构信息互通，资源共享。通过整合省级“12349”居家服务热线、市级“12345”市民热线、城关区“965885”等县区服务热线，统筹构建起“市级居家养老监管中心、区县居家养老运营中心、街道社区居家养老服务中心”3级居家养老服务平台。

　　居家养老服务平台为信息化居家养老提供了服务载体，以社区为依托，以服务机构和社区义工为支撑，构建多元化养老服务供应体系，构建紧急救援、生活服务、主动关怀三大服务方式，构建信息化、智能化的敬老院运营模式，有效推动居家养老服务行业持续、健康、快速发展。