连日来，在瓯海区潘桥街道泉塘村，每到饭点，老人周加林就会收到“外卖小哥”何文光送到的热饭。潘桥街道养老服务中心提供的送餐服务，让周加林和不少独居老人脸上增添了笑容。这是瓯海区“我为群众办实事”活动的成效之一。

　　如何解决空巢老人吃饭难？瓯海区民政局党组成员、移民服务中心主任周桂林介绍，今年3月份起，潘桥街道养老服务中心为辖区老人提供配送餐服务。辖区内16个村的103位老人有着送餐需求，其中不乏桐岭、马桥等偏远地区。量大、点散的地域分布给送餐带来了难题。在民政、街道等多方探索下，“百龄帮”聘请了同为低保（低边）的残疾人送餐员，66岁的何文光的残疾人机动轮椅车，成为了爱心送餐车。瓯海老年版“饿了么”运行顺利。

　　据统计，截至2018年年底，瓯海区60周岁以上老年人口9.02万人，占总人口的19.8%，老龄化程度列居全市第2，养老压力明显。如何破解养老难题？今年9月份以来，瓯海在全区开展“我为群众办实事”活动。当地结合民生实事坚持“马上办”，群众办事实现“最多跑一次”，群众诉求推行“代跑直通”，党群服务打通“最后一公里”等多项抓手，目前已累计解决民生实事427件。

　　除“我为群众办实事”活动外，当地还有“我为企业办实事”“我为镇街办实事”两项载体。“我为镇街办实事”活动，通过专家点选上门办、服务预约批量办、镇街挂牌请战办、联盟结对共建办等形式，为镇街提供精准服务，实打实帮助基层解决实际问题。目前，已有62个区直部门236名专家及31个团队、132人接受镇街点单预约，区级部门请战认领解决镇街挂牌问题16个。“我为企业办实事”活动，则创新服务方式，延伸服务内涵，开展红色指南、暖心助企、红色培训、行业共建等活动，主动为企业提供更加便捷、优质、高效的服务，目前已解决各类问题900个。