数据显示，2050年我国60岁及以上老年人口数量将达到4.83亿人。我国老年人口呈快速增长趋势，形成了庞大的老年消费市场，多样化需求日益增长，养老产业将成为未来中国产业优化升级的重要领域。

　　为贯彻党中央、国务院关于积极应对人口老龄化、加快发展养老服务业的决策部署，今年以来，中行积极部署银行场景生态建设工作新战略，在养老金融领域发挥推动供给侧结构性改革、支持实体经济和民生保障的国家主力军作用。

　　据悉，银发场景组按照“激发活力、敏捷反应、重点突破”工作要求，将着力打造养老金融“一体两翼三化”场景生态金融服务模式,以个人客户（C）为主体，以企业（B）、政府（G）为两翼，积极推动全球化、综合化、场景化发展，精准定位三大客群需求，实施差异化客户营销策略，全面提升客户服务水平和社会美誉度。

　　布局养老金融推动银发场景落地实施

　　为充分把握疫情期间业务机遇，与养老服务机构共克时艰的同时，深化银政合作关系，实现养老客户和项目拓展，今年4月，中行银发场景组会同养老金业务部、公司金融部、交易银行部、普惠金融事业部、个人数字金融部、消费金融部、银行卡中心联合下发《关于银企合作全面推广“中国银行支持养老服务行业复工复产持续发展专属金融服务方案”的倡议书》，在全辖推广养老服务行业专属金融服务方案，加快推动银发场景建设落地实施。

　　据了解，中行围绕企业日常交易结算、信贷需求、物资采购等方面提供全方位便利解决方案，从优化授信条件、配套专项资金、简化业务流程、加强产业赋能等多方面着手，全力支持符合国家政策和信贷基本条件的养老服务机构运行的实际资金需求，助力复工复产。

　　截至目前，已有32家分行已与省、市民政部门进行对接，上海、深圳、天津、宁波和河北5家分行已联合当地民政部门共同发布“专属金融服务方案”，形成良好示范效应和口碑宣传效果。

　　与此同时，中行已落地对公开户345户；普惠授信已批复40户，发放11379.88万元；公司金融授信已批复15户，已发放7.04亿元；个人开卡12.9万张（主要为社保卡和常青树借记卡），中银智慧付89户，养老机构个人经营性贷款已批360万元、发放210万元。

　　“此外，通过金九条模式的复制推广实现场景对金融业务的有效带动，较好地助力了疫情期间养老服务行业缓解压力和持续发展。”中行相关负责人称，“下阶段，将依托我行普惠养老贷、中银智慧付等特色产品，加大对养老机构的金融支持力度，同时树立我行银发领域的品牌优势。”

　　打造线上渠道特色服务一目了然

　　今年6月中旬，中行手机银行平台正式上线银发专区，通过持续升级迭代构建“财富管理、品质生活、中银老年大学”三大功能区，在满足老年人金融需求的同时，提供在线问诊、线上采购、学习等非金融服务。据了解，这是针对疫情以来银发客群对线上化触达方式接受度的提高，银发场景组着重开展线上渠道打造的成果。

　　打开中行手机银行，特色银发场景服务可谓一目了然——

　　财富管理板块以“安全、适用”为原则，为银发客户提供理财、基金、保险等金融服务；

　　而品质生活板块为银发客户开设专属聪明购商城，提供适合老人购买的食品及使用的产品，同时还整合微医、叮咚买菜等平台，为其提供“足不出户、在线问诊、在线购物”的便捷服务；

　　中银老年大学板块则开设了健康、艺术、语言、金融、人文和家庭生活六大学院，不仅为银发客户提供了热门老年大学课程，还设有我行特色的金融课程。线上学习模式解决了银发人群疫情期间线下老年大学无法上课的问题，亦是未来发展的趋势。

　　党建+养老探索多样化实践

　　值得一提的是，为不断升级银发场景服务模式，打造银发专属服务体系，全面支持养老服务体系健康发展，中行各地分行积极创新，开展了形式多样的探索实践。

　　在上海，为贯彻落实党中央对民生领域的相关部署，中行上海市分行以“党建+养老”的创新形式，联合上海市民政局共同开展了“学四史迎七一”银发专场音乐会暨主题音乐党课。活动将党建、文化和养老等要素有机融合，打造红色交响乐名片，以《国际歌》、《七律长征》、《东方红》等11首脍炙人口的红色经典曲目，将党史和新中国建设史贯穿于整场演出之中，追忆激情燃烧的岁月，向党的生日献礼。

　　节目播出的同时，中行上海市分行发动各区管辖行深入街道、社区和养老机构，开展基层党建共建和公益慰老敬老活动。不仅如此，该行还通过自建平台“公益中国”，将陕西咸阳市旬邑等四县的农产品带进社区，在全面加强基层党建、关爱老年人群的同时，坚决响应党中央“消费扶贫”号召，积极践行公益理念，扎实推进定点扶贫工作。

　　银发人群是中国革命和社会主义事业建设的见证者、参与者，为新中国的成长和发展奉献了青春。据了解，一直以来，中行上海市分行主动做好银发群体关怀工作，深入养老机构和社区，精确分析银发人群服务需求，致力于为银发老人和养老机构提供更优质的金融服务。

　　“随着我国加速步入老龄化社会，银发经济发展前景广阔，我行现阶段布局银发经济可谓恰逢其时，大有可为。”中行相关负责人表示：“我们要紧跟集团战略定位，通过全面布局、小步快跑、重点突破的方式开展银发场景建设，全力打造集团内多业务、多渠道、多领域融合发展的新型战略性业务增长点，力争使‘中银银发’成为国内养老金融服务一线品牌，成为老龄经济领域内具有市场影响力的金融行业领导者，成为集团获客的重要平台，为国家积极应对人口老龄化、推动老年友好型社会建设不断贡献中行力量。”