21日上午，“2020·指尖城市”网络主题活动在浙江杭州启动。启动仪式后，杭州市卫健委副主任谢道溥就“智慧医疗”建设，回答了记者提问。

　　伴随智能化、数字化时代的到来，网上预约挂号、查验健康码、移动支付等便捷的方式，对不会使用智能手机的老年人来说，却是一道难以逾越的“数字鸿沟”。杭州在建设智慧城市的同时，又是如何保障这些老年人权益的呢？杭州市卫健委副主任谢道溥给出了答案。

　　谢道溥说：“目前医院仍保留有传统的就医服务窗口，不会使用智能手机的老年群体，仍可通过电话挂号、现场志愿者引导服务等途径，拿社会保障卡刷卡就医，刷卡结算。”

　　“我们一直认为不同的人群，可以选择自己认为合适的就医方式。”谢道溥介绍说，为了消减存在于老年人群中的“数字鸿沟”，“舒心就医”服务还提供了“亲情账户”，老年人可通过“亲情账户”绑定子女的“舒心就医”服务来实现代付功能。同时，为了保证老年人的便捷服务，杭州市双向转诊平台将更多的省市专家号源，留给了家门口的社区卫生服务机构，家庭医生也可帮助老年人进行预约转诊。