浙江:临海市“互联网+”助推养老服务精准监管
作者:   来源: 市民政局  2020-11-10


  近年来,临海市有效整合养老服务资源,以现有的居家养老大数平台为核心,充分运用“互联网+”、“云共享”等新技术,实现养老数据云端监管,助力临海养老服务产业迈入“智能+”时代。

  一是实现对服务机构数字化监管。实时了解院内老人生活现状,查看阳光厨房、智慧消防、智慧用电的使用情况。疫情期间,临海在台州市率先启用“养老机构疫情防控”小程序,62家养老机构共上报体温异常、隔离观察老人数及院内每日消毒、防疫物资需求等数据2万条,充分发挥智慧养老平台数字化监管的作用,实现了临海所有养老机构的“零感染”。

  二是实现对第三方服务公司动态化监管。通过居家养老大数据平台,实现对第三方服务公司上门服务实时动态监管,服务人员定位与老人位置系统可以进行实时比对,有效减少服务造假,切实保障老年人权益。20201-4月,临海市智慧监管平台共见证了20多万条居家养老上门服务记录,每一条服务都有迹可循,不仅为老年人健康添上了一把“安全锁”,更是为养老服务加了一把“暖心锁”。

  三是养老机构内部精细化管理。养老机构负责人在“台州养老在线”小程序上及时更新院内数据,养老机构床位数、在院老人数、出入院管理、收费管理、护理服务等日常相关数据实时自动汇聚到智慧养老监管中心,为决策提供数据支撑,最终达到资源配置合理化,业务改进持续化,形成“服务评价、反馈—服务改进”良性循环。

                                                                                                                                                                                       

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