“受今年疫情影响，海淀区各养老机构均按照规定进行封闭化管理，安全巡视等日常工作无法正常开展。‘巡小海’的加入，不仅让安全巡视顺利进行，对机构内老人的体温监测、人脸识别也能即时完成，大大提高了服务老年人的安全性能。”与海淀区养老服务指导中心展开深度合作的中科大脑公司技术部负责人指着一款智能机器人说道。

　　面对特殊的2020年，海淀区居家和社区养老服务改革试点工作从未因疫情而放缓脚步。即将在年底启动运行，打通“智慧养老”、联接“海淀城市大脑”的海淀区养老服务指导中心，以及作为今年海淀为民办实事项目之一的深入街镇社区全面推进家庭养老照护床位建设，必将助力我区以“布局科学化、功能差异化、服务标准化、队伍专业化、运营智能化”为目标建设养老服务工作，为海淀居民、为有需求的老年群众带来更智慧、便捷、安心的养老服务。

　　“四个统一”构建智慧养老服务体系

　　新建成的海淀区养老服务指导中心的指挥大厅显示屏上，通过架设起物联感知网络，在监控全区养老安全生产系统运行的同时，也实现了与我区公安、园林、消防相关部门的视频数据共治共享，中科大脑公司技术部负责人说，“一旦发现异常情况，将直接通知指挥中心，为海淀养老机构内的老年人筑牢安全防线。”

　　据介绍，目前，海淀区养老服务指导中心内智慧化养老服务平台接入29个街镇的户籍老人、运营养老驿站及养老机构信息。同时，平台上各个传感设备即时向中心传递各种信息数据，包含所有机构每日巡查数据汇聚、专项检查隐患情况、中心值班详情等内容；全区养老机构的各类信息通过政务专网进行传输，与视频专网实现数显分离。

　　此外，作为智慧化养老服务平台的工作成员，“巡小海”比一般的巡逻机器人多了一些本领。它全身上下配备了平台上的大部分设备，包括远程视频、烟、有毒气体等多个传感设备；巡查工作中养老机构或社区内多为楼房结构，“巡小海”通过与电梯信号对接，可直接控制电梯楼层，实现多楼层巡查。在人群中，它能够实现在人脸识别过程中感知人体温度。此外，为保障养老机构人员的安全，当巡防过程中有人需要呼救时，可随时按下“巡小海”身上的“SOS”按钮，它会立即停止巡防，与养老服务指导中心实现双向通话。

　　“今年年底中心正式运行后，‘巡小海’也将陆续配备至养老机构。”中心工作人员张健告诉记者，打通相关数据支持后，“巡小海”能够实现巡防的同时做到健康巡查。据悉，在养老服务指导中心不仅可以看到全区61家养老服务机构、31家养老照料中心、84家养老服务驿站、18家托老所以及7家老年大学的日常运营的数据，还可以随时查看相关委办局所共享的数据。

　　区民政局养老工作科负责人介绍，海淀区养老指导中心将通过智慧化养老服务平台，面向机构、驿站、社区、居家，实现“服务统一调度、业务统一指导、技术统一运维，数据统一管理”，在构建全区智慧养老服务体系的同时，更与海淀区城市大脑整体工作安排交相呼应，为海淀区老人带来更多创新服务项目。

　　深入社区居家养老服务到床边

　　“八里庄街道的孙阿姨今年75岁，接受养老服务已经快4个月了，目前身患癌症，身体很虚弱，而且老人的孩子有身体残疾，无法工作，生活的重担都落在阿姨一个人身上。”互邦养老机构工作人员向记者介绍道。但记者在和孙阿姨聊天的过程中，感受到更多的是老人的坚强与乐观，“民政局和街道为我提供了这么周到的养老服务，我更要坚定信心，过更有质量的晚年生活。”据了解，在孙阿姨和街道签订养老照护床位建设协议后，养老机构服务人员每周一至五到老人家中，每天2小时，为老人提供打扫卫生、做饭、取药、陪同就医、陪同外出等服务。根据《海淀区家庭照护床位建设实施方案（试行）》中“对中度失能老人政府最高补助900元”规定，八里庄街道在对老人实际情况做出评估后，将每月为老人补贴880元。

　　作为海淀区2020年32件重要民生实事中的一件，“试点建设家庭养老照护床位，重点面向失能、80岁及以上高龄独居孤寡老年人，通过必要的适老化改造，新增8500个家庭照护床位，将养老服务送到老人家里”这项工作，也在前期有序试点后，于今年全面开展起来。区民政局养老工作科何东介绍，“建设家庭养老照护床位将标准化、专业化的养老服务送到老年人家庭、床边，提供更专业的为老服务，同时有效解决城市建成区养老用地不足等难题。”

　　据区民政局统计，截至11月，我区家庭养老照护床位累计服务4128人，共有81个养老服务机构在全部29个街镇开展了服务。区民政局将继续做好宣传、培训和监管工作，让这项重要的民生实事切实走进每一位有需要的老人家中。

　　此外，区民政局还通过加大对社会养老服务机构的扶持力度，制定基本养老服务清单制度，开展特困老年人筛查摸底，建立健全居家养老巡视探访服务制度，积极探索老年助餐服务等工作，大力发展居家社区养老服务，确保真正打通养老服务“最后一公里”。