一是精准提供居家帮扶，做好基础兜底保障。连续四年开展“养老在家里我们来助你”暖心助老工程，面向全区生活困难老人、失能失智、残疾和高龄老人有序推进菜单式“六助”精准服务，累计服务超过3万特殊老年人。建立常态化居家探访制度，保障特殊困难老年人的身体健康和日常生活。打造全市唯一康复器具租赁试点区，形成区、街、社区三级服务平台。二是完善基础养老服务设施，提升服务功能水平。推进老年社区日间照料中心建设，34家老年日间照料中心，覆盖12个街道,全部实现了社会化运营。打通养老服务“最后一公里”，建成4个街道综合为老服务中心，建设完成12个街道老年人评估室。20家企业参与运营176个老人家食堂，13个街道，167个社区实现全覆盖，日均助餐数达928份，助餐量居全市首位。三是打造社区服务组织，加强基层养老服务队伍建设。社区工作者、社会组织、社会志愿者三社联动，积极推进社区志愿服务进家庭，现有500余人专业服务队伍基础上，组织志愿者建立亲情爱老、自助互助、志愿扶老、社会助老四支服务队伍，实现邻里关照、志愿服务、企业包户等个性化服务。