12月2日，记者从市民政局获悉，我市应用信息化手段，实现养老服务监管闭环，为7.4万名老年人建立了评估档案。

　　据了解，我市积极利用信息化手段，依托已建成的“12349”养老信息平台，实现居家社区服务事前、事中、事后全过程监管，让养老服务可看可行、有据可依。为7.4万名老年人建立了评估档案，通过详尽的数据对服务对象的身体状况、服务需求和补贴标准进行认定，做到一人一档，精准服务;实现了居家社区服务刷卡结算，利用信息平台筛查出一天多次结算等可疑数据，2020年7月至11月共筛查可疑公单252条，并及时进行处理，做到资金精准支出;开发了手机APP监管系统，对服务地址、服务时限进行监管，实现接单、派单和服务全过程监管。在中央厨房和爱老幸福食堂安装了视频监控，对食堂安全进行实时监管，确保了老年人舌尖上的安全。采取电话回访的方式，对服务质量和满意度进行调查，7月至11月共拨打回访电话56684通，提高了养老服务质量。