养老服务体系日臻完善近年来，兰州市着力推进居家和社区养老服务改革试点工作，打造“幸福兰州﹒为老驿站”居家社区养老服务品牌，按照“政府主导、企业加盟、市场运作、社会参与”的原则，布局建设了全市统一的养老服务综合监管信息平台，推进居家社区养老服务健康持续发展。1月27日，记者在城关区虚拟养老院看到，一部热线电话、一个指挥平台、一批加盟企业、一套行之有效的管理机制……虚拟养老院满足了老年人足不出户便可在家享受专业化、标准化养老服务的需求。目前，该养老院注册平台老人达13.4万余人，分为ABC三种类型：A类是政府兜底保障的特困老人；B类是90岁以上的高龄老人；C类主要是有工资收入有子女赡养的普通老人。这个虚拟养老院的服务项目主要有家政和餐饮，还和城关区八个街道卫生服务中心建立了医疗互助体系，即将增加网约车项目，以满足老年人的出行需求。据了解，近年来，兰州市累计投入2.3508亿元，推动居家和社区养老服务改革试点，积极打造“幸福兰州﹒为老驿站”居家社区养老服务品牌，按照“政府主导、企业加盟、市场运作、社会参与”的原则，布局建设了全市统一的养老服务综合监管信息平台，探索“幸福6+N”社区养老服务新模式，建成城乡日间照料中心776个，备案管理各类养老机构32家，推进居家社区养老服务健康持续发展。目前入库老人近43万人，服务派单数据达14万条，年服务人数33.83万人，年服务400万人次，实现了线上接单和线下服务的养老服务有效结合。据城关区虚拟养老院院长秦田田介绍，虚拟养老院为老年人提供的服务包括生活照料、医疗护理、精神慰藉、紧急援助、日常用餐等，涵盖了老年人生活的方方面面。老年人通过拨打965885服务热线提出需求，虚拟养老院即根据老年人所需向企业派出工单，服务企业在接到任务指令后再派出工作人员开展上门服务，老年人的服务需求基本能得到满足。记者采访中获悉，为打造宜居敬老城市，兰州市将在保障特殊困难老人基本养老服务的基础上，促进居家、社区、机构协调发展，满足老年人多样化的养老需求。同时，发挥交通、医疗等基础优势，推进养老服务设施建设和配建，持续支持社会力量参与养老服务，不断提升服务质量和水平，让老年人享受到更优质的服务。