各市、州、县（区）体育部门，省体育局机关各处室、局属各单位、省体育总会秘书处、各省级体育社会组织：

　　老年人体育是体育事业的重要组成部分，为老年人提供高质量的体育公共服务是贯彻落实全民健身、健康中国国家战略的必然要求，也是各级体育部门和体育社会组织的使命所系、职责所在。为贯彻落实《国务院办公厅印发关于切实解决老年人运用智能技术困难实施方案的通知》和体育总局的具体措施，现将工作任务分工（见附件）及有关事项通知如下。

　　一、提高站位，增强老年人体育工作，尤其是老年人健身工作的责任意识、服务意识。

　　要把解决老年人运用智能技术困难作为当下最紧迫、最现实、最能体现体育服务价值的社会体育课题，从思想上、行动上引起高度重视，深入调查研究，查找问题短板，凝聚共识，形成合力，增强使命和责任担当。

　　二、厘清责任，严格按照职责分工，细化措施办法，抓好任务落实。

　　各级体育部门要采取多种方式加强本地区工作协调指导，把工作措施落实到老年人体育健身活动的“最后一步”。省体育局机关各相关处室和单位要严格按照职责分工，调整和修订涉及老年人体育工作的政策规范、制度措施、方案计划，并进行精准对口指导。省级体育社团要率先贯彻落实好各项体育活动中的老年人服务保障措施，在本运动项目开展中完善竞赛规则、报名方式、志愿服务等便利性措施。

　　三、督导检查，提高政策措施的执行力度，提升老年人体育服务实效。

　　各地区体育部门要加强本地区工作检查，并督促各单位、各场馆、各项活动的组织者进行问题整改。省体育局各相关处室、单位要于2月底前进行一次专项自查，并立查立改，3月底前整改到位。6月底前，省体育局将对各地贯彻落实本通知工作任务分工情况进行一次检查，并将检查结果列入大型场馆免费低收费开放综合评估内容。各地解决老年人运用智能技术困难的具体情况可以信息简报等形式与省体育局群体处进行工作沟通交流。

　　请各地按照属地管理的原则，将《通知》转发给各体育场馆和本级体育协会。

　　附件：切实解决老年人运用智能技术困难任务分工方案

青海省体育局青海省体育总会

2021年1月19日

切实解决老年人运用智能技术困难任务分工方案

　　（一）增强体育场馆设施使用的便捷性，为老年人进入体育场馆、使用健身器材提供线上线下多种服务。

　　1.各级各类体育场馆应保留人工窗口和电话专线，方便老年人进行现场预约和电话预约；结合场馆日常运营情况，为老年人提供一定数量的免预约、现场购票名额，并设置现金收付窗口。（牵头单位：省体育局群体处，责任单位：各市、州、县区体育部门）

　　2.各级各类体育场馆应允许老年人家人、朋友帮助代为预约，老年人可凭有效预约码、购票信息截图等凭证进入体育场馆。（牵头单位：省体育局群体处，责任单位：各市、州、县区体育部门）

　　3.保留传统登记方式。体育场馆不得因老年人没有智能手机无法调取“健康码”等原因拒绝老年人进入，可在做好疫情防控的前提下，安排老年人凭身份证、老年证等有效证件登记进入，并采取有效措施加强个人信息保护。（牵头单位：省体育局群体处，责任单位：各市、州、县区体育部门）

　　4.为老年人进出体育场馆、使用健身器材提供必要的信息引导和人工帮扶。在场馆出入口、场馆内部设置醒目的引导标识，在明显位置布置场馆平面布局图，不同功能用房应配置相对应的标识；增加各类健身器材使用说明，安排专门工作人员对智能健身器材使用进行说明及指导。（牵头单位：省体育局群体处，责任单位：各市、州、县区体育部门）

　　5.满足老年人在体育场馆设施的基本需求。在智能购物设备处放置标识明显、通俗易懂的操作指引，为老年人提供免费饮水，保留小卖部、超市等，方便老年人购买健身必需品。（牵头单位：省体育局群体处，责任单位：各市、州、县区体育部门）

　　（二）不断提高老年人参与赛事活动便利化、智能化水平，为老年人直接参加全民健身赛事活动及观看体育赛事活动提供便利。

　　1.举办全民健身赛事活动，应保留电话专线、现场报名窗口等线下报名方式，为老年人保留一定数量的线下报名名额；为老年人提供纸质版秩序册、成绩册、证书等，确保老年人顺利报名参加全民健身赛事活动，并在赛事活动中充分享受快乐，获得成就感。（牵头单位：省体育局群体处、对外交流合作处，责任单位：省赛事中心、省冬管中心、省社体中心，各市、州、县区体育部门、各级体育社团组织）

　　2.各级体育部门、老年人体育协会和单项运动协会要做好志愿服务，组织老年人集体报名、参赛；在街道、村镇，老年大学、老年人经常活动的公园等处摆放服务摊点，帮助老年人完成现场报名，普及宣传线上参赛基本操作技能。（牵头单位：省体育局群体处、对外交流合作处，责任单位：各市、州、县区体育部门、各级体育社团组织）

　　3.通过设置较大字体、醒目标注、简化功能和流程等方式，使全民健身赛事活动的线上参与平台更加便于操作。不断探索、丰富老年人参与赛事活动、智能健身的方式，提高智能健身程序的适老化程度。（牵头单位：省体育局群体处、对外交流合作处，责任单位：省赛事中心、省冬管中心、省社体中心，各市、州、县区体育部门、各级体育社团组织）

　　4.各类体育赛事要方便老年人购票观赛，保留线下购票渠道，允许他人为老年人代为购票。探索通过5G、超高清、虚拟现实、增强现实等技术，帮助老年人便捷享受在线观赛等智能化服务。（牵头单位：对外交流合作处、省赛事中心，责任单位：各市、州、县区体育部门、各相关体育社团组织）

　　5.充分发挥各级各类社会体育指导员的作用，在社区、公园等老年人经常锻炼的场所配备志愿者，主动将服务送到老年人身边。培训一批专门为老年人举办赛事活动的社会体育指导员进行对口指导服务。在开展科学健身指导的同时，解答老年人在体育领域运用智能技术的问题。（牵头单位：省社体中心，责任单位：各市、州、县区体育部门、各级社会体育指导员协会）

青海省体育领域解决老年人运用智能技术困难的宣传标语

　　一、通用标语

　　1.关注老年人身体健康，丰富老年人体育文化生活。

　　2.关心老年人体育，服务老年人体育。

　　3.全民健身，全面服务。

　　4.提升服务质量水平，便利老年人运动锻炼。

　　5.增强服务意识，抓好政策落地。

　　二、行政机关、事业单位标语

　　1.增强服务意识，提高办事效率。

　　2.做好老年人体育工作是义不容辞的责任。

　　3.当官不敬老，不是好领导。

　　4.体育活动，不能没有老年人的参与。

　　5.努力探索老年人体育工作的新举措

　　6.年龄有分别，服务无盲区。

　　三、体育社会组织、体育企业、体育场馆标语

　　1.线上运动会，线下可报名。

　　2.参加体育活动，扫码不是问题。

　　3.开辟绿色通道，服务老年人体育活动。

　　4.运动没有“健康码”，我们一起想办法。

　　5.保留人工服务，方便老人健身。

　　6.体育志愿者动起来，老年人体育活起来。