2021年，正值北京银行成立二十五周年，也是北京银行“京彩生活”手机银行发展的第十年。北京银行坚持以战略眼光布局数字化转型与创新，坚持以金融科技和数字技术为支撑，实现数字化生态建设和数字化用户体验的全面升级，打造更加精细化、数字化、专业化、敏捷化、高质量的智慧金融转型发展之路，并聚焦关于老年人的金融服务升级，引领移动互联网创新力量，优化服务流程，切实增强老年人日常金融服务的可得性和满意度，为老年人提供更多智能化、有温度的金融服务。

　　“京”细服务护航幸福晚年

　　北京银行秉承开放银行理念，坚持以客户为中心，围绕老年客群的行为习惯和需求，全面打造了安全、无障碍的手机银行服务——“尊爱版”手机银行APP，精选8大核心功能，利用方块式大按钮、更大字体和随时在线的温馨客服，设计制作简易使用手册和视频教程、简化智能设备操作流程等，为老年客户搭建跨越数字鸿沟的温暖桥梁，让广大老年人在信息化发展中有更多的获得感、幸福感和安全感。

　　北京银行青岛分行坚持传统服务与智能创新相结合，一方面所有网点保留现金柜台，方便老年人办理业务；另一方面积极运用移动设备延伸服务触角，主动上门或者远程办理金融业务，2020年，北京银行青岛分行已实现移动PAD2.0上门进行理财风险评估和发卡等业务，为出行不便的老年客户提供“足不出户”的上门式服务，并积极开展多种形式的老年人防诈骗宣传教育活动。

　　“京”彩产品守卫金融安全

　　科技引领，创新构筑安全壁垒。北京银行融合多项“硬核”技术，为业务高速发展系上“安全带”。手机银行APP6.0搭建智能交易反欺诈平台，对关键交易进行实时监测、识别与预警，完成事前、事中、事后一体化的风险分析与反欺诈管理，实现发展与稳定的动态平衡；创新引入“云证通”签名验签技术，无需借助外接设备，即可实现关键交易数据可追溯、防篡改。

　　北京银行青岛分行强调以客户为中心的服务体验，不断更新迭代进行手机银行更新升级，在保证安全的同时实现流程简化，将手机银行登录密码和交易密码合二为一，为广大客户、特别是老年客户提供了便捷。该行充分考虑老年人的特殊资产保值增值需求，加大对老年人专属金融产品的开发力度，2020年，推出三年期“京华远见鑫益月享（养老分红型）”系列理财产品，该产品收益稳定，按月付息，得到客户的一致认可。

　　爱老、助老是中华民族的传统美德，更是北京银行青岛分行义不容辞的责任和义务，未来，北京银行青岛分行将持续践行社会责任，关注老年人智能金融特殊需求，持续推进老年人智能化金融业务发展，做一家有温度、有担当的金融企业。

　　北京银行青岛分行营业部青岛市崂山区香港东路195号咨询电话：0532-88617999北京银行青岛西海岸新区支行青岛市黄岛区武夷山路1号咨询电话：0532-88618716北京银行青岛即墨支行青岛市即墨区通济街126号咨询电话：0532-88618800北京银行青岛胶州支行青岛市胶州市北京东路177号咨询电话：0532-88618813北京银行青岛城阳支行青岛市城阳区正阳中路166号咨询电话：