为全面贯彻落实中央第七次西藏工作座谈会精神及民政部援藏援疆工作会议精神，积极应对人口老龄化发展趋势，拉萨市以第五批中央财政支持居家和社区养老服务改革试点为契机，智慧养老推动居家和社区养老服务信息化，加快推进养老服务工作，满足老年人个性化、多元化的服务需求，拉萨市民政局积极协调江苏省南京市建邺区民政局，通过对接项目、实地调研、召开座谈会等形式，有序开展拉萨智慧养老信息系统建设相关事宜。

　　一、考察学习，借鉴经验

　　为做好全市养老服务工作，市民政局和城关区先后组织干部前往江苏省、青海省考察学习养老服务工作，重点学习南京建邺区智慧养老服务信息平台建设及运营，把内地省市好的经验做法在拉萨复制和推广，考察学习取得丰硕成果。

　　二、深入基层，实地调研

　　借鉴南京市建邺区民政局智慧养老信息平台建设及运营经验，市民政局主要领导与2019年9月赴江苏南京，协调对接智慧养老信息平台建设援藏事宜，经过共同努力，初步达成援助意向，协调建邺区民政局于2020年5月派专家及技术人员赴我市对养老服务需求、老年人分布、养老服务设施、信息化平台建设等方面进行了实地调研，拉萨市智慧养老综合信息平台已完成初步设计。为更好地建设整个平台及运营管理，多次与南京市建邺区民政局和系统研发公司（南京市三槐科技信息有限公司）技术人员沟通，近期，相关专家及技术人员再次赴拉萨对接智慧养老信息系统建设，征求了我市经信局、大数据局等相关部门意见建议，进一步优化完善了平台。

　　三、召开座谈，深入研究

　　市民政局邀请市大数据局和经信局工程师、南京市建邺区和信息化平台研发公司技术人员，通过召开座谈形式，对拉萨智慧养老信息系统建设需求、拉萨老龄化程度、养老服务体系建设、社区养老服务设施布局、经费保障以及初步构建的市、县（区）、乡镇（街道）、村（居）四级协调联动、居家社区机构相协调、医养康养相结合的养老服务体系等方面进行交流座谈，对平台建设过程中养老数据资源、社区及居家养老服务、数据支撑及分析应用、指挥调度、互联网+养老运营、幸福拉萨APP接口、政务云接口等方面深入研究，为拉萨养老服务高质量发展和精准服务提供技术支撑。

　　四、建设平台，确保运营

　　通过南京市建邺区民政局援建拉萨市智慧养老信息系统相关事项沟通协调，为尽快运营拉萨智慧养老信息系统平台，市民政局清理局机关5间沿街商品房，面积351平方米，临时搭建智慧养老信息系统，设置养老服务指导中心，设备配置及经费预算大概132.61万元，目前，正在装修布置阶段，预计7月初装修完成后，技术人员将赴拉萨开展系统设置工作，该平台由数据资源、拉萨养老综合服务、智慧养老服务及互联网+养老运营等4个子系统构成，以建立老年人信息数据库为基础，以提供体征监测紧急救助、生活照料、家政服务为基本服务内容，创建呼叫中心、手机APP、微信小程序，提供线上+线下一体化服务，搭建完善我市智慧养老服务平台。