今年的浙江省政府工作报告中特别提出，要建立健全促进放心消费的机制，打响“放心消费在浙江”品牌。昨天，“放心消费在浙江”行动正式启动。
　　行动的具体目标包括：放心消费示范创建单位全省覆盖，培育发展示范单位2万家，基本覆盖到全省消费较为集中的主要领域、重点场所及经营服务性企业。力争到2020年，全省创建放心示范市场700家、放心示范商店5000家、放心示范网店4000家、放心示范餐饮6600家、放心示范景区500家。
　　开展餐饮食品安全提升行动，力争餐饮量化分级等级公示率达到90%以上。到“十三五”期末，中央厨房、集体用餐配送和大型以上餐饮企业以及学校、养老机构食堂“阳光厨房”建设率达到80%以上。对当前消费者反映问题较为突出的预付式消费、老年保健品消费、汽车售后维修、个人信息保护、金融消费、教育培训、网络购物等领域开展专项行动，破解行业潜规则，推动问题多发行业加强自律、规范经营。
　　会上，阿里巴巴集团首席治理官郑俊芳表示，将进一步升级购物、支付、物流、退货、退款以及维权保障体系，以更高的标准打造“货真价实、质量安全、服务优质、纠纷快处”的放心消费环境；深化大数据、云计算技术应用，升级商家与商品管理能力，维护公平有序的网络竞争秩序，为放心消费保驾护航；全面落实工商总局关于《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》新政。