今年，上海将建立养老机构诚信档案，统一纳入养老机构检查评估结果、行政处罚、扶持补贴等信息。同时，建立养老机构黑名单制度，对养老机构虐老欺老行为、重大安全责任事故等行为严厉查处，录入诚信档案及黑名单范围，每年向社会公布1次。
　　3月17日，记者从上海市民政局召开的“养老机构服务标准化建设现场会”上获悉，上海将在全市实施“养老机构服务质量提升三年行动计划”（2017年-2019年），力争到2020年，基本建立起完善的养老机构行业信用体系，显著改善养老机构服务质量，提升群众满意度。
　　来自上海市民政局的统计数据显示，截至2016年底，本市共有702家养老机构，入住老人的平均年龄为82.28岁，失能老人中度的占32%、重度的占39%。
　　为提高养老机构服务质量，加强养老机构服务质量监管，今年上海将建立养老机构诚信档案，完善养老机构服务质量监测标准和奖惩机制，设立黑名单制度，并向社会公布。
　　根据计划安排，今年上海将启动“养老机构服务质量年”活动，制定养老机构服务质量监测和综合评价指标并开展质量评估，包括人员、设施、服务、管理、安全、信誉等，除每年对养老机构的综合评估以及等级评定外，消防、食药监、卫监等职能部门的检查、审计监督，以及文明行业测评、政风行风督查、信访投诉、媒体曝光等信息也将被纳入服务质量监测范围。
　　此外，上海还将加强相关职能部门信息交换和共享，每年2次向社会公开各养老机构的行政许可、政府补贴、行业奖惩等信息；落实养老机构综合评估和报告制度，开展第三方评估并每年向社会公布1次。