记者从黑龙江省民政厅获悉，黑龙江省着力打造中国旅居养老产业标准，形成旅居服务闭环，为每位到黑龙江旅居的候鸟老人提供来自官方的360度全方位保障措施。

　　黑龙江省民政厅通过一年多的前期调研和市场诉求分析，结合天鹅颐养联盟电子商务平台打造食、住、行、医、养、游、学、娱、安、购一整套闭环服务，通过对服务各环节的不断摸索、优化和升级，最终形成最具实操性旅居养老产业标准。该标准将为中国乃至国际旅居产业提供巨大参考价值。据了解，这一旅居服务标准将渗透到天鹅颐养联盟电子商务平台的各个环节。

 

 

　　老人在平台注册后30分钟内就会收到贴身管家主动来电；贴身管家通过标准服务用语为老人提供咨询、协调、定制等服务；贴身管家通过标准化流程在后台记录老人诉求并时时反馈……天鹅颐养联盟电子商务平台的旅居管家服务将为候鸟老人扫除一切出行障碍，时时刻刻守护老人权益，解除老人困扰。

 

 

　　只要老人通过平台到黑龙江旅居养老即刻免费享受商业医疗险和意外险等标准完善的保障方案，安全系数直线提升，让老人放心出行再无后顾之忧。在通过高科技手段实现标准化医疗监测和SOS紧急状态呼叫的同时，平台还与各地医疗机构联合开通绿色救援通道，确保候鸟老人能够得到最充分的健康保障。

 

 

　　天鹅颐养联盟将定期根据统一标准对线下机构进行软、硬件综合性审核，根据结果进行星级评定。审核内容包括食宿条件及价格、护理员服务质量、健康医疗档案的建立跟踪情况、机构学习、娱乐活动组织情况等。通过监督和规范提高接待机构的服务意识和进步意识，全面提升龙江旅居服务接待能力。

　　据悉，通过相应标准的制定和推行，到黑龙江旅居养老的候鸟老人将得到来自官方的360度全方位保障。这在候鸟旅居产业尚属首次，是对旅居养老产业的一次突破性革命。官方+标准双重保障充分打消了候鸟老人的忧虑，给想要旅居黑龙江的老人吃了一颗“定心丸”。360度全方位保障也将成为中国旅居养老的“标配”。